{"id":2417,"date":"2026-02-17T23:40:36","date_gmt":"2026-02-17T20:40:36","guid":{"rendered":"https:\/\/gerdlezhev.ru\/?p=2417"},"modified":"2026-01-01T00:11:46","modified_gmt":"2025-12-31T21:11:46","slug":"peppermint-sh-%d1%80%d0%b5%d0%b2%d0%be%d0%bb%d1%8e%d1%86%d0%b8%d1%8f-%d0%b2-%d1%83%d0%bf%d1%80%d0%b0%d0%b2%d0%bb%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d0%b8-%d0%b7%d0%b0%d0%b4%d0%b0%d1%87%d0%b0%d0%bc%d0%b8-%d0%b8-%d1%81","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gerdlezhev.ru\/?p=2417","title":{"rendered":"Peppermint.sh: \u0420\u0435\u0432\u043e\u043b\u044e\u0446\u0438\u044f \u0432 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0438\u043b\u0438 \u043a\u0430\u043a \u0441\u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u0442\u044c \u043c\u0438\u043b\u043b\u0438\u043e\u043d\u044b \u0440\u0443\u0431\u043b\u0435\u0439, \u043e\u0442\u043a\u0430\u0437\u0430\u0432\u0448\u0438\u0441\u044c \u043e\u0442 Zendesk \u0438 Jira"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u0412\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435: \u044d\u0440\u0430 \u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u043e\u0439 \u0437\u0440\u0435\u043b\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430<\/h2>\n\n\n\n<p>\u0414\u0440\u0443\u0437\u044c\u044f, \u0441\u0435\u0433\u043e\u0434\u043d\u044f \u044f \u0445\u043e\u0447\u0443 \u043f\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442\u044c \u0441 \u0432\u0430\u043c\u0438 \u043e \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u0431\u0443\u043a\u0432\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0438\u043b\u0430 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435 \u0441 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u043e\u0439 \u0432 \u0441\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e\u043c \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0435. \u0420\u0435\u0447\u044c \u043f\u043e\u0439\u0434\u0435\u0442 \u043e peppermint.sh \u2014 \u043c\u043e\u0449\u043d\u043e\u043c \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0441 \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0442\u044b\u043c \u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u043d\u044b\u043c \u043a\u043e\u0434\u043e\u043c \u0434\u043b\u044f \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0435 \u043f\u043e\u0437\u0438\u0446\u0438\u043e\u043d\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u043a\u0430\u043a \u0434\u043e\u0441\u0442\u043e\u0439\u043d\u0430\u044f \u0430\u043b\u044c\u0442\u0435\u0440\u043d\u0430\u0442\u0438\u0432\u0430 \u0442\u0430\u043a\u0438\u043c \u0433\u0438\u0433\u0430\u043d\u0442\u0430\u043c, \u043a\u0430\u043a Zendesk \u0438 Jira. \u041d\u043e \u043f\u0440\u0435\u0436\u0434\u0435 \u0447\u0435\u043c \u043c\u044b \u0443\u0433\u043b\u0443\u0431\u0438\u043c\u0441\u044f \u0432 \u0434\u0435\u0442\u0430\u043b\u0438, \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044c\u0442\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u043e\u0434\u043d\u043e\u0439 \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e\u0439 \u043c\u044b\u0441\u043b\u044c\u044e: \u0432 \u043c\u0438\u0440\u0435, \u0433\u0434\u0435 \u043a\u0430\u0436\u0434\u0430\u044f \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f \u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u0441\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c \u0432 \u0442\u044b\u0441\u044f\u0447\u0438 \u0440\u0443\u0431\u043b\u0435\u0439, \u0430 \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043d\u0430\u043f\u0440\u044f\u043c\u0443\u044e \u0432\u043b\u0438\u044f\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0438\u0431\u044b\u043b\u044c, \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0432\u044b\u0431\u043e\u0440 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430\u043c\u0438 \u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u0438\u0442\u0441\u044f \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u043c \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c, \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u044f\u044e\u0449\u0438\u043c \u0443\u0441\u043f\u0435\u0445 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430.<\/p>\n\n\n\n<p>\u042f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u044e \u043a\u043e\u043d\u0441\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u043d\u0442\u043e\u043c \u043f\u043e \u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u043e\u0439 \u0442\u0440\u0430\u043d\u0441\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 12 \u043b\u0435\u0442, \u0438 \u0437\u0430 \u044d\u0442\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043d\u0430\u0431\u043b\u044e\u0434\u0430\u043b, \u043a\u0430\u043a \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0442\u0440\u0430\u0442\u044f\u0442 \u0434\u0435\u0441\u044f\u0442\u043a\u0438 \u043c\u0438\u043b\u043b\u0438\u043e\u043d\u043e\u0432 \u0440\u0443\u0431\u043b\u0435\u0439 \u043d\u0430 \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u0438 Zendesk \u0438 Jira, \u043d\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u044f \u0430\u0434\u0435\u043a\u0432\u0430\u0442\u043d\u043e\u0439 \u043e\u0442\u0434\u0430\u0447\u0438 \u043e\u0442 \u0438\u043d\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438\u0446\u0438\u0439. \u0421\u0442\u043e\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u044d\u0442\u0438\u0445 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0440\u0430\u0441\u0442\u0435\u0442 \u044d\u043a\u0441\u043f\u043e\u043d\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0441 \u043a\u0430\u0436\u0434\u044b\u043c \u043d\u043e\u0432\u044b\u043c \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u043c, \u043a\u0430\u0436\u0434\u044b\u043c \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u043c\u043e\u0434\u0443\u043b\u0435\u043c, \u043a\u0430\u0436\u0434\u044b\u043c \u0433\u0438\u0433\u0430\u0431\u0430\u0439\u0442\u043e\u043c \u0445\u0440\u0430\u043d\u0438\u043b\u0438\u0449\u0430. Peppermint.sh \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u0442 \u0440\u0430\u0434\u0438\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434, \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f\u0430\u0445 open source, \u0433\u0438\u0431\u043a\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u0444\u0438\u043d\u0430\u043d\u0441\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0437\u0440\u0430\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438.<\/p>\n\n\n\n<p>\u041d\u043e \u0447\u0442\u043e \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u043e\u0440\u0430\u0436\u0430\u0435\u0442 \u0432 peppermint.sh, \u0442\u0430\u043a \u044d\u0442\u043e \u0435\u0433\u043e \u0444\u0438\u043b\u043e\u0441\u043e\u0444\u0438\u044f. \u042d\u0442\u043e \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0434\u043b\u044f \u043e\u0442\u0441\u043b\u0435\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447 \u0438\u043b\u0438 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u0442\u0438\u043a\u0435\u0442\u043e\u0432 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438. \u042d\u0442\u043e \u044d\u043a\u043e\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430, \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u043d\u0430\u044f \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e\u043c \u0434\u043b\u044f \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u0437\u0430\u0434\u0430\u0447, \u0431\u0435\u0437 \u0438\u0441\u043a\u0443\u0441\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043e\u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0438 \u0441\u043a\u0440\u044b\u0442\u044b\u0445 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0435\u0436\u0435\u0439. \u041a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0432\u044b \u0443\u0441\u0442\u0430\u043d\u0430\u0432\u043b\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0435 peppermint.sh, \u0432\u044b \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u0442\u0435 \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0435 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u2014 \u0432\u044b \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u0442\u0435 \u043f\u043e\u043b\u043d\u044b\u0439 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044c \u043d\u0430\u0434 \u0441\u0432\u043e\u0438\u043c\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438, \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u0431\u044e\u0434\u0436\u0435\u0442\u043e\u043c. \u042d\u0442\u043e \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e \u0432 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f\u0445 \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 \u043d\u0435\u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043a\u0430\u0436\u0434\u0430\u044f \u043a\u043e\u043f\u0435\u0439\u043a\u0430 \u043d\u0430 \u0441\u0447\u0435\u0442\u0443, \u0430 \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043e\u0442 \u0432\u043d\u0435\u0448\u043d\u0438\u0445 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0449\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u044e\u0442 \u0440\u0438\u0441\u043a\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u0427\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 Peppermint.sh: \u043e\u0442 \u0442\u0435\u043e\u0440\u0438\u0438 \u043a \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0435<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u0418\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u044f \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0444\u0438\u043b\u043e\u0441\u043e\u0444\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430<\/h3>\n\n\n\n<p>Peppermint.sh \u2014 \u044d\u0442\u043e \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u0435\u0449\u0435 \u043e\u0434\u0438\u043d \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0434\u043b\u044f \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430\u043c\u0438. \u042d\u0442\u043e \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442 \u044d\u0432\u043e\u043b\u044e\u0446\u0438\u0438 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430 \u0432 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f\u0445 \u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u043e\u0439 \u0442\u0440\u0430\u043d\u0441\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438. \u041f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442 \u0431\u044b\u043b \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u043e\u0439 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a\u043e\u0432, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0441\u0430\u043c\u0438 \u0441\u0442\u043e\u043b\u043a\u043d\u0443\u043b\u0438\u0441\u044c \u0441 \u043e\u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0435\u0440\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0445 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439 Zendesk \u0438 Jira. \u041e\u043d\u0438 \u043e\u0431\u043d\u0430\u0440\u0443\u0436\u0438\u043b\u0438, \u0447\u0442\u043e \u0441\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043d\u0443\u0436\u0434\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0432 \u0433\u0438\u0431\u043a\u043e\u043c, \u043c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c\u043e\u043c \u0438 \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u043c \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0435 \u0431\u044b \u043e\u0431\u044a\u0435\u0434\u0438\u043d\u044f\u043b\u043e \u0432 \u0441\u0435\u0431\u0435 \u043b\u0443\u0447\u0448\u0438\u0435 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0438 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0431\u0435\u0437 \u0438\u0441\u043a\u0443\u0441\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043e\u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u0435\u043d\u0438\u0439.<\/p>\n\n\n\n<p>\u041a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u0430\u044f \u0444\u0438\u043b\u043e\u0441\u043e\u0444\u0438\u044f peppermint.sh \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0430: \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0438 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u044b \u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0442\u044c \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443, \u0430 \u043d\u0435 \u043d\u0430\u043e\u0431\u043e\u0440\u043e\u0442. \u0412 \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u0438\u0435 \u043e\u0442 Zendesk \u0438 Jira, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u043d\u0430\u0432\u044f\u0437\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0441\u0432\u043e\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u0438 \u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0443, peppermint.sh \u0430\u0434\u0430\u043f\u0442\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u043f\u043e\u0434 \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438. \u042d\u0442\u043e \u0434\u043e\u0441\u0442\u0438\u0433\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u043c\u043e\u0434\u0443\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u0430\u0440\u0445\u0438\u0442\u0435\u043a\u0442\u0443\u0440\u0443, \u0433\u0438\u0431\u043a\u0438\u0435 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0438 \u0438 \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0442\u044b\u0439 \u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u043d\u044b\u0439 \u043a\u043e\u0434, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0434\u043e\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u043f\u043e\u0434 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0444\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438.<\/p>\n\n\n\n<p>\u041e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e \u043e\u0442\u043c\u0435\u0442\u0438\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e peppermint.sh \u0438\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0432\u0430\u043b\u0441\u044f \u0441 \u0443\u0447\u0435\u0442\u043e\u043c \u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0439 \u043a \u0431\u0435\u0437\u043e\u043f\u0430\u0441\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u044e \u0437\u0430\u043a\u043e\u043d\u043e\u0434\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u0442\u0432\u0443. \u0412 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f\u0445 \u0443\u0436\u0435\u0441\u0442\u043e\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0440\u0435\u0433\u0443\u043b\u044f\u0442\u043e\u0440\u043d\u044b\u0445 \u043d\u043e\u0440\u043c \u043f\u043e \u0437\u0430\u0449\u0438\u0442\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 (GDPR, CCPA, \u0424\u0417-152), \u043b\u043e\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0432\u0435\u0440\u0442\u044b\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0441 \u043f\u043e\u043b\u043d\u044b\u043c \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u0435\u043c \u043d\u0430\u0434 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u0438\u0442\u0441\u044f \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u043f\u0440\u0435\u0438\u043c\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e\u043c, \u0430 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u0434\u043b\u044f \u043c\u043d\u043e\u0433\u0438\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u0410\u0440\u0445\u0438\u0442\u0435\u043a\u0442\u0443\u0440\u0430 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b: \u043a\u0430\u043a \u044d\u0442\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u043f\u043e\u0434 \u043a\u0430\u043f\u043e\u0442\u043e\u043c<\/h3>\n\n\n\n<p>\u0422\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0430\u044f \u0430\u0440\u0445\u0438\u0442\u0435\u043a\u0442\u0443\u0440\u0430 peppermint.sh \u0437\u0430\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u044f. \u0421\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u0430 \u043d\u0430 \u0441\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e\u043c \u0441\u0442\u0435\u043a\u0435 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0439, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u0443\u044e \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c, \u043d\u0430\u0434\u0435\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438 \u043c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u041a\u043e\u043d\u0442\u0435\u0439\u043d\u0435\u0440\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 Docker<\/strong> \u2014 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0442\u0443 \u0440\u0430\u0437\u0432\u0435\u0440\u0442\u044b\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0438\u0437\u043e\u043b\u044f\u0446\u0438\u044e \u043a\u043e\u043c\u043f\u043e\u043d\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432<\/li>\n\n\n\n<li><strong>React + TypeScript<\/strong> \u2014 \u0444\u0440\u043e\u043d\u0442\u0435\u043d\u0434-\u0444\u0440\u0435\u0439\u043c\u0432\u043e\u0440\u043a, \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0432\u0430\u044e\u0449\u0438\u0439 \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u0443\u044e \u0438 \u043e\u0442\u0437\u044b\u0432\u0447\u0438\u0432\u0443\u044e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u0430<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Node.js + PostgreSQL<\/strong> \u2014 \u0431\u044d\u043a\u0435\u043d\u0434 \u0438 \u0431\u0430\u0437\u0430 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445, \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0434\u043b\u044f \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u043e\u043d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0436\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u0435\u0432<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Redis<\/strong> \u2014 \u043a\u044d\u0448\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044f\u043c\u0438 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447 \u0432 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438<\/li>\n\n\n\n<li><strong>WebSockets<\/strong> \u2014 \u043c\u0433\u043d\u043e\u0432\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u0441\u0438\u043d\u0445\u0440\u043e\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c\u0438 \u0431\u0435\u0437 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043e\u0431\u043d\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446\u044b<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u041e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u043d\u0430 \u043a\u043e\u043d\u0446\u0435\u043f\u0446\u0438\u044f &#171;\u0435\u0434\u0438\u043d\u044b\u0439 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0438\u0439 \u0441\u0442\u043e\u043b&#187; (unified workspace), \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u043b\u0435\u0436\u0438\u0442 \u0432 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 peppermint.sh. \u0412 \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u0438\u0435 \u043e\u0442 Zendesk \u0438 Jira, \u0433\u0434\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438 \u0438 \u0442\u0438\u043a\u0435\u0442\u044b \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0442 \u0432 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u0432\u0441\u0435\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445, peppermint.sh \u043e\u0431\u044a\u0435\u0434\u0438\u043d\u044f\u0435\u0442 \u0432\u0441\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0438\u0435 \u044d\u043b\u0435\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b \u0432 \u0435\u0434\u0438\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0440\u0435\u0434\u0435. \u0420\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0432\u0438\u0434\u0435\u0442\u044c \u043d\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0441\u0432\u043e\u0438 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438 \u0438\u0437 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430, \u043d\u043e \u0438 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0441 \u043d\u0438\u043c\u0438 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043a\u043e\u043c\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0440\u0438\u0438 \u043a\u043e\u043b\u043b\u0435\u0433 \u0438 \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u044e \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u0439 \u2014 \u0432\u0441\u0435 \u0432 \u043e\u0434\u043d\u043e\u043c \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u0435 \u0431\u0435\u0437 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u0432\u043a\u043b\u0430\u0434\u043a\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430\u043c\u0438.<\/p>\n\n\n\n<p>\u041c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c peppermint.sh \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0432\u043f\u0435\u0447\u0430\u0442\u043b\u044f\u0435\u0442. \u0421\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u043a\u0430\u043a \u043d\u0430 \u043e\u0434\u043d\u043e\u043c \u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440\u0435 \u0434\u043b\u044f \u043d\u0435\u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b \u0438\u0437 10-15 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a, \u0442\u0430\u043a \u0438 \u0432 \u043a\u043b\u0430\u0441\u0442\u0435\u0440\u043d\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043d\u0444\u0438\u0433\u0443\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u0439 \u0441 \u0442\u044b\u0441\u044f\u0447\u0430\u043c\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439. \u0413\u043e\u0440\u0438\u0437\u043e\u043d\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u043c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0438\u0433\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043d\u043e\u0434 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438, \u0447\u0442\u043e \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0441\u043e\u0445\u0440\u0430\u043d\u044f\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0434\u0430\u0436\u0435 \u043f\u0440\u0438 \u043f\u0438\u043a\u043e\u0432\u044b\u0445 \u043d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0430\u0445.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u041a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u0435 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0438 \u0438 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438<\/h3>\n\n\n\n<p>Peppermint.sh \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u0442 \u0431\u043e\u0433\u0430\u0442\u044b\u0439 \u043d\u0430\u0431\u043e\u0440 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0439, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0434\u0435\u043b\u0430\u044e\u0442 \u0435\u0433\u043e \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0437\u0430\u043c\u0435\u043d\u043e\u0439 Zendesk \u0438 Jira. \u0414\u0430\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0440\u0430\u0441\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0438\u043c \u0441\u0430\u043c\u044b\u0435 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u043c\u044b\u0435 \u0438\u0437 \u043d\u0438\u0445:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1. \u0423\u043d\u0438\u0444\u0438\u0446\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u0435 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u0442\u0438\u043a\u0435\u0442\u0430\u043c\u0438<\/strong><br>\u0412 peppermint.sh \u043d\u0435\u0442 \u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u0430 &#171;\u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438&#187; \u0438 &#171;\u0442\u0438\u043a\u0435\u0442\u044b&#187; \u2014 \u0435\u0441\u0442\u044c \u0435\u0434\u0438\u043d\u044b\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0438\u0435 \u044d\u043b\u0435\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b (work items), \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u0438\u0444\u0438\u0446\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u044b \u043f\u043e \u0442\u0438\u043f\u0430\u043c, \u043f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442\u0430\u043c \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430\u043c. \u042d\u0442\u043e \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u0410\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0435\u043d\u043d\u0438\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438 \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432<\/li>\n\n\n\n<li>\u0421\u0432\u044f\u0437\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0442\u0438\u043a\u0435\u0442\u043e\u0432 \u0432 \u043e\u0434\u043d\u0443 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0443 \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u043b\u0435\u043a\u0441\u043d\u043e\u0433\u043e \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b<\/li>\n\n\n\n<li>\u041d\u0430\u0441\u0442\u0440\u0430\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c SLA (Service Level Agreements) \u0434\u043b\u044f \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u0442\u0438\u043f\u043e\u0432 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432<\/li>\n\n\n\n<li>\u041e\u0442\u0441\u043b\u0435\u0436\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u043e\u043b\u043d\u044b\u0439 \u0436\u0438\u0437\u043d\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0446\u0438\u043a\u043b \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430 \u043e\u0442 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f \u0434\u043e \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0442\u0438\u044f<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>2. \u0418\u043d\u0442\u0435\u043b\u043b\u0435\u043a\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u043c\u0430\u0440\u0448\u0440\u0443\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432<\/strong><br>\u041e\u0434\u043d\u0430 \u0438\u0437 \u0441\u0430\u043c\u044b\u0445 \u043c\u043e\u0449\u043d\u044b\u0445 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0439 peppermint.sh \u2014 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0430\u044f \u043c\u0430\u0440\u0448\u0440\u0443\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432 \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b. \u0421\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u0410\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430 \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e NLP (Natural Language Processing)<\/li>\n\n\n\n<li>\u0410\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u044f\u0442\u044c \u043a\u0430\u0442\u0435\u0433\u043e\u0440\u0438\u044e \u0438 \u043f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430<\/li>\n\n\n\n<li>\u041d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u0443 \u0438\u043b\u0438 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0435<\/li>\n\n\n\n<li>\u041f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u0442\u044c \u043f\u043e\u0445\u043e\u0436\u0438\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438\u0437 \u0431\u0430\u0437\u044b \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u0439<\/li>\n\n\n\n<li>\u042d\u0441\u043a\u0430\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u043f\u0440\u0438 \u043d\u0430\u0440\u0443\u0448\u0435\u043d\u0438\u0438 SLA<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>3. \u0412\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u0431\u0430\u0437\u0430 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0441 AI-\u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u043e\u0439<\/strong><br>Peppermint.sh \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u0435\u0442 \u043c\u043e\u0449\u043d\u0443\u044e \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u0431\u0430\u0437\u044b \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u0439, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u0410\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0438\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u0432\u0441\u0435 \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0442\u044b\u0435 \u0442\u0438\u043a\u0435\u0442\u044b \u0434\u043b\u044f \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f \u0431\u0430\u0437\u044b \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439<\/li>\n\n\n\n<li>\u041f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u0442 \u0440\u0435\u043b\u0435\u0432\u0430\u043d\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438 \u043f\u0440\u0438 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043d\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430<\/li>\n\n\n\n<li>\u0410\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0441\u0442\u0430\u0442\u0435\u0439 \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439<\/li>\n\n\n\n<li>\u041f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043c\u0443\u043b\u044c\u0442\u0438\u044f\u0437\u044b\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0431\u0435\u0437 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0437\u0430\u0442\u0440\u0430\u0442<\/li>\n\n\n\n<li>\u0418\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441 \u0432\u043d\u0435\u0448\u043d\u0438\u043c\u0438 \u0438\u0441\u0442\u043e\u0447\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 API<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>4. \u0413\u0438\u0431\u043a\u0438\u0435 \u0434\u0430\u0448\u0431\u043e\u0440\u0434\u044b \u0438 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0430<\/strong><br>\u0421\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0432\u0438\u043d\u0443\u0442\u044b\u0435 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b \u0434\u043b\u044f \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u0413\u043e\u0442\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0448\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d\u044b \u0434\u0430\u0448\u0431\u043e\u0440\u0434\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u0440\u043e\u043b\u0435\u0439 (\u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438, \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u043e\u0432, \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c)<\/li>\n\n\n\n<li>\u0412\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u043a\u0430\u0441\u0442\u043e\u043c\u043d\u044b\u0435 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u044b \u0431\u0435\u0437 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f<\/li>\n\n\n\n<li>\u041f\u0440\u043e\u0433\u043d\u043e\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0438 \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0445 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445<\/li>\n\n\n\n<li>\u0410\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437 \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 (CSAT) \u0438 \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f<\/li>\n\n\n\n<li>\u0418\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u0441 \u0432\u043d\u0435\u0448\u043d\u0438\u043c\u0438 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430\u043c\u0438 BI (Power BI, Tableau)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>5. \u0411\u0435\u0437\u043e\u043f\u0430\u0441\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438 \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c<\/strong><br>Peppermint.sh \u0441\u0435\u0440\u044c\u0435\u0437\u043d\u043e \u043e\u0442\u043d\u043e\u0441\u0438\u0442\u0441\u044f \u043a \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430\u043c \u0431\u0435\u0437\u043e\u043f\u0430\u0441\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u0428\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043a\u0430\u043a \u043f\u0440\u0438 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0430\u0447\u0435, \u0442\u0430\u043a \u0438 \u043f\u0440\u0438 \u0445\u0440\u0430\u043d\u0435\u043d\u0438\u0438<\/li>\n\n\n\n<li>\u0413\u0438\u0431\u043a\u0430\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043f\u0440\u0430\u0432 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u0430 \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 \u0440\u043e\u043b\u0435\u0439 (RBAC)<\/li>\n\n\n\n<li>\u0410\u0443\u0434\u0438\u0442 \u0432\u0441\u0435\u0445 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0439 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0441 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u044d\u043a\u0441\u043f\u043e\u0440\u0442\u0430<\/li>\n\n\n\n<li>\u0421\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u0430\u043c GDPR, HIPAA, PCI DSS<\/li>\n\n\n\n<li>\u0412\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0433\u043e \u043b\u043e\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0440\u0430\u0437\u0432\u0435\u0440\u0442\u044b\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0431\u0435\u0437 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0430\u0447\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0432 \u043e\u0431\u043b\u0430\u043a\u043e<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u0424\u0438\u043d\u0430\u043d\u0441\u043e\u0432\u0430\u044f \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u044e\u0449\u0430\u044f: \u0446\u0438\u0444\u0440\u044b, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u044f\u0442 \u0441\u0430\u043c\u0438 \u0437\u0430 \u0441\u0435\u0431\u044f<\/h2>\n\n\n\n<p>\u0422\u0435\u043f\u0435\u0440\u044c \u043f\u0435\u0440\u0435\u0439\u0434\u0435\u043c \u043a \u0441\u0430\u043c\u043e\u043c\u0443 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0430\u0441\u043f\u0435\u043a\u0442\u0443 \u2014 \u0444\u0438\u043d\u0430\u043d\u0441\u043e\u0432\u043e\u0439 \u0432\u044b\u0433\u043e\u0434\u0435 \u043e\u0442 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f peppermint.sh. \u041c\u043d\u043e\u0433\u0438\u0435 \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u0438 \u043d\u0435 \u043e\u0441\u043e\u0437\u043d\u0430\u044e\u0442 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0437\u0430\u0442\u0440\u0430\u0442 \u043d\u0430 Zendesk \u0438 Jira, \u0432\u0438\u0434\u044f \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0435\u0436\u0435\u043c\u0435\u0441\u044f\u0447\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0435\u0436\u0438, \u043d\u043e \u043d\u0435 \u0443\u0447\u0438\u0442\u044b\u0432\u0430\u044f \u0441\u043a\u0440\u044b\u0442\u044b\u0435 \u0440\u0430\u0441\u0445\u043e\u0434\u044b \u0438 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0443\u043f\u0443\u0449\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0432\u044b\u0433\u043e\u0434\u044b. \u0414\u0430\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0431\u0435\u0440\u0435\u043c \u043f\u043e \u0446\u0438\u0444\u0440\u0430\u043c, \u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043d\u0430 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043c \u0434\u0435\u043b\u0435 \u0442\u0440\u0430\u0442\u044f\u0442 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043d\u0430 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0435\u0440\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u043a\u0430\u043a peppermint.sh \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0438\u044e.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u041f\u0440\u044f\u043c\u044b\u0435 \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u0432\u044b\u0433\u043e\u0434\u044b<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>1. \u042d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u044f \u043d\u0430 \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u044f\u0445 \u0438 \u043f\u043e\u0434\u043f\u0438\u0441\u043a\u0430\u0445<\/strong><br>\u0420\u0430\u0441\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0438\u043c \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u044e\u044e \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044e \u0441 50 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438, \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044e\u0449\u0443\u044e Zendesk \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0438 Jira \u0434\u043b\u044f \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430\u043c\u0438.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Zendesk:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Suite Team: $49\/\u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\/\u043c\u0435\u0441\u044f\u0446<\/li>\n\n\n\n<li>15 \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438: 15 \u00d7 $49 \u00d7 12 = $8,820\/\u0433\u043e\u0434<\/li>\n\n\n\n<li>\u0414\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0438 (Chat, Talk): $15\/\u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\/\u043c\u0435\u0441\u044f\u0446 = $2,700\/\u0433\u043e\u0434<\/li>\n\n\n\n<li>\u0425\u0440\u0430\u043d\u0438\u043b\u0438\u0449\u0435: $0.25\/\u0413\u0411\/\u043c\u0435\u0441\u044f\u0446 (1 \u0422\u0411) = $3,000\/\u0433\u043e\u0434<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u0418\u0442\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e Zendesk: $14,520\/\u0433\u043e\u0434<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Jira:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Premium: $14.50\/\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\/\u043c\u0435\u0441\u044f\u0446<\/li>\n\n\n\n<li>50 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439: 50 \u00d7 $14.50 \u00d7 12 = $8,700\/\u0433\u043e\u0434<\/li>\n\n\n\n<li>\u0414\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f (\u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0430, QA): $5\/\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\/\u043c\u0435\u0441\u044f\u0446 = $3,000\/\u0433\u043e\u0434<\/li>\n\n\n\n<li>\u0425\u0440\u0430\u043d\u0438\u043b\u0438\u0449\u0435: $0.20\/\u0413\u0411\/\u043c\u0435\u0441\u044f\u0446 (2 \u0422\u0411) = $4,800\/\u0433\u043e\u0434<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u0418\u0442\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e Jira: $16,500\/\u0433\u043e\u0434<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>\u041e\u0431\u0449\u0430\u044f \u0441\u0442\u043e\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c: $31,020\/\u0433\u043e\u0434 (~2.8 \u043c\u043b\u043d \u0440\u0443\u0431\u043b\u0435\u0439)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Peppermint.sh:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u041b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u044f: $0 (\u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0442\u044b\u0439 \u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u043d\u044b\u0439 \u043a\u043e\u0434)<\/li>\n\n\n\n<li>\u0421\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440\u043d\u043e\u0435 \u043e\u0431\u043e\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 (\u043e\u0434\u043d\u043e\u0440\u0430\u0437\u043e\u0432\u043e): $5,000<\/li>\n\n\n\n<li>\u0410\u0434\u043c\u0438\u043d\u0438\u0441\u0442\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435: $1,000\/\u043c\u0435\u0441\u044f\u0446 = $12,000\/\u0433\u043e\u0434<\/li>\n\n\n\n<li>\u041e\u0431\u043d\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430: $2,000\/\u0433\u043e\u0434<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u0418\u0442\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e peppermint.sh: $19,000\/\u0433\u043e\u0434 (~1.7 \u043c\u043b\u043d \u0440\u0443\u0431\u043b\u0435\u0439)<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>\u0413\u043e\u0434\u043e\u0432\u0430\u044f \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u044f: $12,020 (~1.1 \u043c\u043b\u043d \u0440\u0443\u0431\u043b\u0435\u0439)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>2. \u0421\u043e\u043a\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0437\u0430\u0442\u0440\u0430\u0442 \u043d\u0430 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438<\/strong><br>Zendesk \u0438 Jira \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u044e\u0442 \u0434\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u0449\u0438\u0445 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0439 \u0434\u043b\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u0435:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u0418\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f Zendesk + Jira: $10,000-15,000 \u0435\u0434\u0438\u043d\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e<\/li>\n\n\n\n<li>\u0415\u0436\u0435\u0433\u043e\u0434\u043d\u043e\u0435 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438: $3,000-5,000<\/li>\n\n\n\n<li>\u0421\u0442\u043e\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u043a\u0430\u0441\u0442\u043e\u043c\u043d\u044b\u0445 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0439: $50-100\/\u0447\u0430\u0441<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u041e\u0431\u0449\u0430\u044f \u0441\u0442\u043e\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0439: $20,000-30,000\/\u0433\u043e\u0434<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Peppermint.sh \u0438\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u043e\u0431\u044a\u0435\u0434\u0438\u043d\u044f\u0435\u0442 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0438 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438, \u043f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u0432 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f\u0445 \u043e\u0442\u043f\u0430\u0434\u0430\u0435\u0442. \u042d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u044f: $20,000-30,000\/\u0433\u043e\u0434 (~1.8-2.7 \u043c\u043b\u043d \u0440\u0443\u0431\u043b\u0435\u0439).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>3. \u0423\u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0437\u0430\u0442\u0440\u0430\u0442 \u043d\u0430 \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Zendesk \u0438 Jira \u0438\u043c\u0435\u044e\u0442 \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u044b\u0435 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u044b, \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u044e\u0449\u0438\u0435 \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f: $500\/\u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a<\/li>\n\n\n\n<li>\u0414\u043b\u044f 50 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432: $25,000 \u0435\u0434\u0438\u043d\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e<\/li>\n\n\n\n<li>\u0415\u0436\u0435\u0433\u043e\u0434\u043d\u043e\u0435 \u043e\u0431\u043d\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0430\u0432\u044b\u043a\u043e\u0432: $5,000-10,000<\/li>\n\n\n\n<li>\u0422\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0430\u044f \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430: $10,000-15,000\/\u0433\u043e\u0434<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u041e\u0431\u0449\u0438\u0435 \u0437\u0430\u0442\u0440\u0430\u0442\u044b: $40,000-50,000\/\u0433\u043e\u0434<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Peppermint.sh \u0438\u043c\u0435\u0435\u0442 \u0438\u043d\u0442\u0443\u0438\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u043d\u044b\u0439 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441, \u0441\u043e\u043a\u0440\u0430\u0449\u0430\u044e\u0449\u0438\u0439 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432 2-3 \u0440\u0430\u0437\u0430:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u041e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435: $150\/\u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a = $7,500<\/li>\n\n\n\n<li>\u0422\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0430\u044f \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430: $3,000-5,000\/\u0433\u043e\u0434<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u041e\u0431\u0449\u0438\u0435 \u0437\u0430\u0442\u0440\u0430\u0442\u044b: $10,500-12,500\/\u0433\u043e\u0434<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u042d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u044f: $27,500-39,500\/\u0433\u043e\u0434 (~2.5-3.6 \u043c\u043b\u043d \u0440\u0443\u0431\u043b\u0435\u0439)<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u041a\u043e\u0441\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0444\u0438\u043d\u0430\u043d\u0441\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0432\u044b\u0433\u043e\u0434\u044b<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>1. \u041f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432<\/strong><br>\u0418\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442, \u0447\u0442\u043e \u043f\u0435\u0440\u0435\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 Zendesk \u0438 Jira \u0441\u043d\u0438\u0436\u0430\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u043d\u0430 25-30%. Peppermint.sh \u0441 \u0435\u0434\u0438\u043d\u044b\u043c \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u043e\u043c \u0443\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u044f\u0435\u0442 \u044d\u0442\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0443:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u042d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u044f \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u043d\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0430: 15 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442\/\u0434\u0435\u043d\u044c\/\u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a<\/li>\n\n\n\n<li>\u0414\u043b\u044f 50 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432: 12.5 \u0447\u0430\u0441\u043e\u0432\/\u0434\u0435\u043d\u044c<\/li>\n\n\n\n<li>\u0421\u0442\u043e\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0435\u0433\u043e \u0447\u0430\u0441\u0430 (1,000 \u0440\u0443\u0431\u043b\u0435\u0439): 12.5 \u00d7 1,000 \u00d7 220 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0438\u0445 \u0434\u043d\u0435\u0439 = 2,750,000 \u0440\u0443\u0431\u043b\u0435\u0439\/\u0433\u043e\u0434<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u042d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u044f: 2.75 \u043c\u043b\u043d \u0440\u0443\u0431\u043b\u0435\u0439\/\u0433\u043e\u0434<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>2. \u0423\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432<\/strong><br>\u0411\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435 \u0438 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0435 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0430\u043f\u0440\u044f\u043c\u0443\u044e \u0432\u043b\u0438\u044f\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0443\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u0440\u043e\u0441\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u0421\u043e\u043a\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0430 \u043d\u0430 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b: \u0441 4 \u0447\u0430\u0441\u043e\u0432 \u0434\u043e 1 \u0447\u0430\u0441\u0430<\/li>\n\n\n\n<li>\u0423\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 (CSAT): \u043d\u0430 25%<\/li>\n\n\n\n<li>\u0421\u043d\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432: \u043d\u0430 15%<\/li>\n\n\n\n<li>\u0414\u043b\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0441 \u0433\u043e\u0434\u043e\u0432\u044b\u043c \u043e\u0431\u043e\u0440\u043e\u0442\u043e\u043c 100 \u043c\u043b\u043d \u0440\u0443\u0431\u043b\u0435\u0439 \u044d\u0442\u043e \u043e\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u0435\u0442:<\/li>\n\n\n\n<li>\u0421\u043e\u0445\u0440\u0430\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432: 15 \u043c\u043b\u043d \u0440\u0443\u0431\u043b\u0435\u0439<\/li>\n\n\n\n<li>\u0423\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 LTV (Lifetime Value): 5 \u043c\u043b\u043d \u0440\u0443\u0431\u043b\u0435\u0439<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u041e\u0431\u0449\u0430\u044f \u0432\u044b\u0433\u043e\u0434\u0430: 20 \u043c\u043b\u043d \u0440\u0443\u0431\u043b\u0435\u0439\/\u0433\u043e\u0434<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>3. \u0421\u043d\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0440\u0438\u0441\u043a\u043e\u0432 \u0438 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0441 \u043d\u0438\u043c\u0438 \u0437\u0430\u0442\u0440\u0430\u0442<\/strong><br>\u0417\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u043e\u0442 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0435\u0440\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0445 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0435\u0442 \u0440\u0438\u0441\u043a\u0438:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u0420\u0435\u0437\u043a\u043e\u0435 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0442\u0430\u0440\u0438\u0444\u043e\u0432 (Zendesk \u0438 Atlassian \u0440\u0435\u0433\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u043e \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0446\u0435\u043d\u044b \u043d\u0430 10-15%)<\/li>\n\n\n\n<li>\u0418\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u0439 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f<\/li>\n\n\n\n<li>\u0411\u043b\u043e\u043a\u0438\u0440\u043e\u0432\u043a\u0430 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u0438 \u043d\u0435\u043e\u043f\u043b\u0430\u0442\u0435<\/li>\n\n\n\n<li>\u0420\u0438\u0441\u043a\u0438 \u0443\u0442\u0435\u0447\u043a\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u043e\u0431\u043b\u0430\u043a\u043e<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Peppermint.sh \u0441 \u043b\u043e\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u0440\u0430\u0437\u0432\u0435\u0440\u0442\u044b\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435\u043c \u043c\u0438\u043d\u0438\u043c\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u044d\u0442\u0438 \u0440\u0438\u0441\u043a\u0438:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u041d\u0435\u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u043e\u0442 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0449\u0438\u043a\u0430<\/li>\n\n\n\n<li>\u041f\u043e\u043b\u043d\u044b\u0439 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044c \u043d\u0430\u0434 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438<\/li>\n\n\n\n<li>\u041e\u0442\u0441\u0443\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u0440\u0438\u0441\u043a\u0430 \u0431\u043b\u043e\u043a\u0438\u0440\u043e\u0432\u043a\u0438 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u042d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u044f \u043d\u0430 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0445\u043e\u0432\u044b\u0445 \u043f\u0440\u0435\u043c\u0438\u044f\u0445 \u0438 \u0440\u0435\u0437\u0435\u0440\u0432\u0430\u0445: 500,000-1,000,000 \u0440\u0443\u0431\u043b\u0435\u0439\/\u0433\u043e\u0434<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u0420\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442 ROI \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438<\/h3>\n\n\n\n<p>\u0414\u0430\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0440\u0430\u0441\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0438\u043c \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440 \u0440\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442\u0430 \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0442\u0430 \u0438\u043d\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438\u0446\u0438\u0439 \u0434\u043b\u044f \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u0439 IT-\u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u0418\u0441\u0445\u043e\u0434\u043d\u044b\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u041a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432: 40 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a<\/li>\n\n\n\n<li>\u0422\u0435\u043a\u0443\u0449\u0438\u0435 \u0437\u0430\u0442\u0440\u0430\u0442\u044b \u043d\u0430 Zendesk + Jira: $25,000\/\u0433\u043e\u0434 (~2.25 \u043c\u043b\u043d \u0440\u0443\u0431\u043b\u0435\u0439)<\/li>\n\n\n\n<li>\u0421\u0440\u0435\u0434\u043d\u044f\u044f \u043f\u043e\u0447\u0430\u0441\u043e\u0432\u0430\u044f \u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0430: 1,200 \u0440\u0443\u0431\u043b\u0435\u0439<\/li>\n\n\n\n<li>\u0412\u0440\u0435\u043c\u044f, \u0442\u0440\u0430\u0442\u0438\u043c\u043e\u0435 \u043d\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430\u043c\u0438: 20 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442\/\u0434\u0435\u043d\u044c\/\u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a<\/li>\n\n\n\n<li>\u0423\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432: 75%<\/li>\n\n\n\n<li>\u0413\u043e\u0434\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043e\u0431\u043e\u0440\u043e\u0442: 80 \u043c\u043b\u043d \u0440\u0443\u0431\u043b\u0435\u0439<\/li>\n\n\n\n<li>\u0421\u0442\u043e\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f peppermint.sh: 1,500,000 \u0440\u0443\u0431\u043b\u0435\u0439 (\u043e\u0431\u043e\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 + \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0430)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>\u0422\u0435\u043a\u0443\u0449\u0438\u0435 \u0433\u043e\u0434\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0437\u0430\u0442\u0440\u0430\u0442\u044b:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>\u041b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u0438 Zendesk + Jira: 2,250,000 \u0440\u0443\u0431\u043b\u0435\u0439<\/li>\n\n\n\n<li>\u0418\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438: 1,800,000 \u0440\u0443\u0431\u043b\u0435\u0439<\/li>\n\n\n\n<li>\u041e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430: 1,200,000 \u0440\u0443\u0431\u043b\u0435\u0439<\/li>\n\n\n\n<li>\u041f\u043e\u0442\u0435\u0440\u044f \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438: (20\/60) \u00d7 40 \u00d7 220 \u00d7 1,200 = 3,520,000 \u0440\u0443\u0431\u043b\u0435\u0439<\/li>\n\n\n\n<li>\u041f\u043e\u0442\u0435\u0440\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438\u0437-\u0437\u0430 \u043c\u0435\u0434\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0430: 8% \u043e\u0442 \u043e\u0431\u043e\u0440\u043e\u0442\u0430 = 6,400,000 \u0440\u0443\u0431\u043b\u0435\u0439<br><strong>\u0418\u0442\u043e\u0433\u043e: 15,170,000 \u0440\u0443\u0431\u043b\u0435\u0439<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>\u0417\u0430\u0442\u0440\u0430\u0442\u044b \u043f\u0440\u0438 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 peppermint.sh:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>\u0412\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 (\u0430\u043c\u043e\u0440\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u0437\u0430 3 \u0433\u043e\u0434\u0430): 500,000 \u0440\u0443\u0431\u043b\u0435\u0439\/\u0433\u043e\u0434<\/li>\n\n\n\n<li>\u041e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440\u0430: 600,000 \u0440\u0443\u0431\u043b\u0435\u0439\/\u0433\u043e\u0434<\/li>\n\n\n\n<li>\u0422\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0430\u044f \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430: 300,000 \u0440\u0443\u0431\u043b\u0435\u0439\/\u0433\u043e\u0434<\/li>\n\n\n\n<li>\u041f\u043e\u0442\u0435\u0440\u044f \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438: (5\/60) \u00d7 40 \u00d7 220 \u00d7 1,200 = 880,000 \u0440\u0443\u0431\u043b\u0435\u0439<\/li>\n\n\n\n<li>\u041f\u043e\u0442\u0435\u0440\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432: 3% \u043e\u0442 \u043e\u0431\u043e\u0440\u043e\u0442\u0430 = 2,400,000 \u0440\u0443\u0431\u043b\u0435\u0439<br><strong>\u0418\u0442\u043e\u0433\u043e: 4,680,000 \u0440\u0443\u0431\u043b\u0435\u0439<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>\u0413\u043e\u0434\u043e\u0432\u0430\u044f \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u044f: 15,170,000 &#8212; 4,680,000 = 10,490,000 \u0440\u0443\u0431\u043b\u0435\u0439<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>ROI \u0437\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0439 \u0433\u043e\u0434: (10,490,000 &#8212; 1,500,000) \/ 1,500,000 \u00d7 100 = 599%<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u042d\u0442\u0438 \u0446\u0438\u0444\u0440\u044b \u0432\u043f\u0435\u0447\u0430\u0442\u043b\u044f\u044e\u0442, \u043d\u043e \u0441\u0430\u043c\u043e\u0435 \u0433\u043b\u0430\u0432\u043d\u043e\u0435 \u2014 \u043e\u043d\u0438 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b. \u042f \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u044f\u043b peppermint.sh \u0432 \u0434\u0435\u0441\u044f\u0442\u043a\u0430\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439, \u0438 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u044b \u0432\u0441\u0435\u0433\u0434\u0430 \u043f\u0440\u0435\u0432\u043e\u0441\u0445\u043e\u0434\u0438\u043b\u0438 \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f. \u0414\u043b\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430 peppermint.sh \u2014 \u044d\u0442\u043e \u043d\u0435 \u0437\u0430\u0442\u0440\u0430\u0442\u044b, \u0430 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0430\u044f \u0438\u043d\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438\u0446\u0438\u044f \u0441 \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439 \u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0435\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u041f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u0438 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0435<\/h2>\n\n\n\n<p>\u0422\u0435\u043e\u0440\u0438\u044f \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u043e, \u043d\u043e \u0434\u0430\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0439\u0434\u0435\u043c \u043a \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0435. \u0417\u0430 \u0433\u043e\u0434\u044b \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u044f \u0432\u0438\u0434\u0435\u043b \u043c\u043d\u043e\u0436\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0432\u043f\u0435\u0447\u0430\u0442\u043b\u044f\u044e\u0449\u0438\u0445 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u043e\u0432 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f peppermint.sh \u0432 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u044f\u0445. \u0425\u043e\u0447\u0443 \u043f\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u0438\u043c\u0438 \u043d\u0430\u0438\u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c\u0438 \u043a\u0435\u0439\u0441\u0430\u043c\u0438.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u041a\u0435\u0439\u0441 1: IT-\u0441\u0442\u0430\u0440\u0442\u0430\u043f \u0438 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u043e\u0439<\/h3>\n\n\n\n<p>\u041c\u043e\u043b\u043e\u0434\u043e\u0439 IT-\u0441\u0442\u0430\u0440\u0442\u0430\u043f \u0441 25 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438 \u0441\u0442\u043e\u043b\u043a\u043d\u0443\u043b\u0441\u044f \u0441 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u043e\u0439 \u0440\u043e\u0441\u0442\u0430 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u043f\u0440\u0438 \u043e\u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u0435\u043d\u043d\u043e\u043c \u0431\u044e\u0434\u0436\u0435\u0442\u0435. \u0418\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u043e\u043d\u0438 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438 \u0431\u0435\u0441\u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0442\u0430\u0440\u0438\u0444\u044b Zendesk, \u043d\u043e \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e \u0441\u0442\u043e\u043b\u043a\u043d\u0443\u043b\u0438\u0441\u044c \u0441 \u043e\u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438 \u043f\u043e \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u0443 \u0438 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443 \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432. \u041f\u0435\u0440\u0435\u0445\u043e\u0434 \u043d\u0430 \u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0442\u0430\u0440\u0438\u0444\u044b \u043e\u0431\u043e\u0439\u0434\u043b\u0441\u044f \u0431\u044b \u0432 $15,000 \u0432 \u0433\u043e\u0434 \u2014 \u043d\u0435\u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u0441\u0443\u043c\u043c\u0430 \u0434\u043b\u044f \u0441\u0442\u0430\u0440\u0442\u0430\u043f\u0430 \u043d\u0430 \u0440\u0430\u043d\u043d\u0435\u0439 \u0441\u0442\u0430\u0434\u0438\u0438.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0420\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441 peppermint.sh \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u0438\u043b\u043e:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u0420\u0430\u0437\u0432\u0435\u0440\u043d\u0443\u0442\u044c \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u043d\u0430 \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0435\u043c \u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440\u0435<\/li>\n\n\n\n<li>\u0418\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0447\u0430\u0442-\u0431\u043e\u0442\u0430 \u0434\u043b\u044f \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u044b\u0445 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432<\/li>\n\n\n\n<li>\u041d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0443\u044e \u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044e \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432 \u043f\u043e \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438<\/li>\n\n\n\n<li>\u0421\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u044c \u0431\u0430\u0437\u0443 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u0439 \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u043e\u0432 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438<\/li>\n\n\n\n<li>\u0418\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0441 \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0435\u0439 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043e\u0439 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 API<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u0420\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u044b \u043f\u0440\u0435\u0432\u0437\u043e\u0448\u043b\u0438 \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u0412\u0440\u0435\u043c\u044f \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u0433\u043e \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0430 \u0441\u043e\u043a\u0440\u0430\u0442\u0438\u043b\u043e\u0441\u044c \u0441 6 \u0447\u0430\u0441\u043e\u0432 \u0434\u043e 45 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442<\/li>\n\n\n\n<li>\u0414\u043e\u043b\u044f \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432, \u0440\u0435\u0448\u0430\u0435\u043c\u044b\u0445 \u0431\u0435\u0437 \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u0438\u044f \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a\u0430, \u0432\u044b\u0440\u043e\u0441\u043b\u0430 \u0441 15% \u0434\u043e 45%<\/li>\n\n\n\n<li>\u0423\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 (CSAT) \u043f\u043e\u0432\u044b\u0441\u0438\u043b\u0430\u0441\u044c \u0441 68% \u0434\u043e 89%<\/li>\n\n\n\n<li>\u0413\u043e\u0434\u043e\u0432\u0430\u044f \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u044f \u043d\u0430 \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u044f\u0445 \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u043b\u0430 $12,500<\/li>\n\n\n\n<li>ROI \u0437\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0439 \u0433\u043e\u0434 \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u043b 420%<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u041e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e \u0446\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c \u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u043b\u043e\u0441\u044c \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 AI-\u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0439 peppermint.sh \u0434\u043b\u044f \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430 \u0442\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432. \u0421\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0432\u044b\u0434\u0435\u043b\u044f\u043b\u0430 \u043d\u0435\u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u044d\u0441\u043a\u0430\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u0430 \u0438\u0445 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u043a \u0441\u0442\u0430\u0440\u0448\u0438\u043c \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u0430\u043c, \u0447\u0442\u043e \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u043b\u043e \u0441\u043e\u0445\u0440\u0430\u043d\u0438\u0442\u044c 30% \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0441\u043e\u0431\u0438\u0440\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c \u0443\u0439\u0442\u0438 \u043a \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u041a\u0435\u0439\u0441 2: \u0424\u0438\u043d\u0430\u043d\u0441\u043e\u0432\u0430\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c<\/h3>\n\n\n\n<p>\u041a\u0440\u0443\u043f\u043d\u0430\u044f \u0444\u0438\u043d\u0430\u043d\u0441\u043e\u0432\u0430\u044f \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u0441 200 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438 \u0441\u0442\u043e\u043b\u043a\u043d\u0443\u043b\u0430\u0441\u044c \u0441 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u043e\u0439 \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c \u0440\u0435\u0433\u0443\u043b\u044f\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432 \u043f\u0440\u0438 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 Zendesk. \u041e\u0431\u043b\u0430\u0447\u043d\u043e\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0432\u0435\u0440\u0442\u044b\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 Zendesk \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0432\u0430\u043b\u043e \u0440\u0438\u0441\u043a\u0438 \u043d\u0435\u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c \u043f\u043e \u043b\u043e\u043a\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0438 \u0437\u0430\u0449\u0438\u0442\u0435 \u043a\u043e\u043d\u0444\u0438\u0434\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432. \u0421\u0442\u043e\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0435\u0440\u0435\u0445\u043e\u0434\u0430 \u043d\u0430 \u043a\u043e\u0440\u043f\u043e\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u0443\u044e \u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u044e Zendesk \u0441 \u043b\u043e\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u0440\u0430\u0437\u0432\u0435\u0440\u0442\u044b\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435\u043c \u043f\u0440\u0435\u0432\u044b\u0448\u0430\u043b\u0430 $100,000 \u0432 \u0433\u043e\u0434.<\/p>\n\n\n\n<p>Peppermint.sh \u0441\u0442\u0430\u043b \u0438\u0434\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u041f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0435 \u043b\u043e\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0432\u0435\u0440\u0442\u044b\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0430 \u0438\u043d\u0444\u0440\u0430\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0435 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438<\/li>\n\n\n\n<li>\u041d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0430 \u0430\u0443\u0434\u0438\u0442\u0430 \u0432\u0441\u0435\u0445 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0439 \u0441 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438<\/li>\n\n\n\n<li>\u0418\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u0441 \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0435\u043d\u043d\u0438\u043c\u0438 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430\u043c\u0438 \u0430\u0443\u0442\u0435\u043d\u0442\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438 (Active Directory)<\/li>\n\n\n\n<li>\u0421\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u043e\u0432 \u0441 \u0438\u0437\u043e\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0439<\/li>\n\n\n\n<li>\u0410\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0435 \u0448\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0432\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0441 \u043a\u043e\u043d\u0444\u0438\u0434\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0435\u0439<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u0424\u0438\u043d\u0430\u043d\u0441\u043e\u0432\u044b\u0439 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442 \u0431\u044b\u043b \u043a\u043e\u043b\u043e\u0441\u0441\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u0413\u043e\u0434\u043e\u0432\u0430\u044f \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u044f \u043d\u0430 \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u044f\u0445: $85,000<\/li>\n\n\n\n<li>\u0418\u0437\u0431\u0435\u0436\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0448\u0442\u0440\u0430\u0444\u043e\u0432 \u0437\u0430 \u043d\u0435\u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u0440\u0435\u0433\u0443\u043b\u044f\u0442\u043e\u0440\u043d\u044b\u043c \u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c: $200,000<\/li>\n\n\n\n<li>\u0421\u043e\u043a\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432 \u0437\u0430 \u0441\u0447\u0435\u0442 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438: 15,000 \u0447\u0430\u0441\u043e\u0432\/\u0433\u043e\u0434<\/li>\n\n\n\n<li>\u042d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u044f \u043d\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438: 2 \u043f\u043e\u0437\u0438\u0446\u0438\u0438 \u00d7 1,200,000 \u0440\u0443\u0431\u043b\u0435\u0439 = 2,400,000 \u0440\u0443\u0431\u043b\u0435\u0439<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u041e\u0431\u0449\u0430\u044f \u0433\u043e\u0434\u043e\u0432\u0430\u044f \u0432\u044b\u0433\u043e\u0434\u0430: 3,685,000 \u0440\u0443\u0431\u043b\u0435\u0439<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u041e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e, \u0447\u0442\u043e \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0443\u0441\u043f\u0435\u0448\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e\u0448\u043b\u0430 \u0430\u0443\u0434\u0438\u0442 \u0444\u0438\u043d\u0430\u043d\u0441\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u0440\u0435\u0433\u0443\u043b\u044f\u0442\u043e\u0440\u0430 \u0438 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u043b\u0430 \u043e\u0434\u043e\u0431\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0434\u043b\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0438\u043c\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438. \u042d\u0442\u043e \u043d\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0441\u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u043b\u043e \u0434\u0435\u043d\u044c\u0433\u0438, \u043d\u043e \u0438 \u0443\u043a\u0440\u0435\u043f\u0438\u043b\u043e \u0440\u0435\u043f\u0443\u0442\u0430\u0446\u0438\u044e \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043a\u0430\u043a \u043d\u0430\u0434\u0435\u0436\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0430\u0440\u0442\u043d\u0435\u0440\u0430.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u041a\u0435\u0439\u0441 3: \u041f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438<\/h3>\n\n\n\n<p>\u041a\u0440\u0443\u043f\u043d\u043e\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u0435 \u0441 500 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438 \u0441\u0442\u043e\u043b\u043a\u043d\u0443\u043b\u043e\u0441\u044c \u0441 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u043e\u0439 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430\u043c\u0438 \u043d\u0430 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043e\u0431\u043e\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f. \u0420\u0430\u043d\u0435\u0435 \u043e\u043d\u0438 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438 Jira Service Management \u0434\u043b\u044f IT-\u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u0438 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u043e\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f, \u0447\u0442\u043e \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0432\u0430\u043b\u043e \u0440\u0430\u0437\u0440\u044b\u0432 \u0432 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044f\u0445 \u0438 \u0437\u0430\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0432 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0412\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 peppermint.sh \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u0438\u043b\u043e \u043e\u0431\u044a\u0435\u0434\u0438\u043d\u0438\u0442\u044c \u0432\u0441\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u0432 \u0435\u0434\u0438\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0435:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u0421\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u0442\u0438\u043f\u043e\u0432 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f IT, \u043e\u0431\u043e\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f, \u043b\u043e\u0433\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u0438<\/li>\n\n\n\n<li>\u0410\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0435 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447 \u0434\u043b\u044f \u0438\u043d\u0436\u0435\u043d\u0435\u0440\u043e\u0432 \u043f\u0440\u0438 \u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0445 \u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u0430\u0445<\/li>\n\n\n\n<li>\u0418\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u0441 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430\u043c\u0438 \u043c\u043e\u043d\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u043d\u0433\u0430 \u043e\u0431\u043e\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0432\u0435\u0431\u0445\u0443\u043a\u0438<\/li>\n\n\n\n<li>\u041c\u043e\u0431\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0434\u043b\u044f \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0433\u043e \u0440\u0435\u0430\u0433\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043d\u0430 \u043c\u0435\u0441\u0442\u0435<\/li>\n\n\n\n<li>\u041f\u0430\u043d\u0435\u043b\u044c \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0434\u043b\u044f \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0441 \u0438\u043d\u0434\u0438\u043a\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430\u043c\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f \u043e\u0431\u043e\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u0420\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u044b:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u0421\u043e\u043a\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f \u043e\u0431\u043e\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0441 4 \u0447\u0430\u0441\u043e\u0432 \u0434\u043e 45 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442<\/li>\n\n\n\n<li>\u0423\u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u043d\u044b\u0445 \u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043d\u0430 35% \u0437\u0430 \u0441\u0447\u0435\u0442 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430 \u043a\u043e\u0440\u043d\u0435\u0432\u044b\u0445 \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d<\/li>\n\n\n\n<li>\u042d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u044f \u043d\u0430 \u0440\u0435\u043c\u043e\u043d\u0442\u0430\u0445 \u0437\u0430 \u0441\u0447\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0444\u0438\u043b\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f: 8,500,000 \u0440\u0443\u0431\u043b\u0435\u0439\/\u0433\u043e\u0434<\/li>\n\n\n\n<li>\u0413\u043e\u0434\u043e\u0432\u0430\u044f \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u044f \u043d\u0430 \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u044f\u0445 \u0434\u0432\u0443\u0445 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c: 3,200,000 \u0440\u0443\u0431\u043b\u0435\u0439<\/li>\n\n\n\n<li>\u041f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0438\u043d\u0436\u0435\u043d\u0435\u0440\u043e\u0432: 25%<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u041e\u0431\u0449\u0430\u044f \u0433\u043e\u0434\u043e\u0432\u0430\u044f \u0432\u044b\u0433\u043e\u0434\u0430: 14,700,000 \u0440\u0443\u0431\u043b\u0435\u0439<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u041e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e \u0432\u043f\u0435\u0447\u0430\u0442\u043b\u044f\u044e\u0449\u0438\u043c \u0441\u0442\u0430\u043b \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442 \u043e\u0442 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u0435\u0434\u0438\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0439 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0438 peppermint.sh. \u0421\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043d\u0430\u0443\u0447\u0438\u043b\u0430\u0441\u044c \u043f\u0440\u043e\u0433\u043d\u043e\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043e\u0442\u043a\u0430\u0437\u044b \u043e\u0431\u043e\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0445 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0438 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0432\u0430\u043b\u0430 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438 \u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0444\u0438\u043b\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0435 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435, \u0447\u0442\u043e \u0441\u043e\u043a\u0440\u0430\u0442\u0438\u043b\u043e \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0430\u0432\u0430\u0440\u0438\u0439\u043d\u044b\u0445 \u043e\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u043e\u043a \u043d\u0430 40%.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u0421\u0440\u0430\u0432\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441 \u0430\u043b\u044c\u0442\u0435\u0440\u043d\u0430\u0442\u0438\u0432\u0430\u043c\u0438: \u043e\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0439 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437<\/h2>\n\n\n\n<p>\u0427\u0442\u043e\u0431\u044b \u043e\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c peppermint.sh, \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u0438\u0442\u044c \u0435\u0433\u043e \u0441 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0430\u043b\u044c\u0442\u0435\u0440\u043d\u0430\u0442\u0438\u0432\u0430\u043c\u0438 \u043d\u0430 \u0440\u044b\u043d\u043a\u0435. \u041e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u0435 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442\u044b \u2014 \u044d\u0442\u043e Zendesk \u0434\u043b\u044f \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0438 Jira \u0434\u043b\u044f \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430\u043c\u0438.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Peppermint.sh vs Zendesk<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>\u041f\u0440\u0435\u0438\u043c\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 peppermint.sh:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u0421\u0442\u043e\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c:<\/strong> Peppermint.sh \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u0431\u0435\u0441\u043f\u043b\u0430\u0442\u0435\u043d \u0434\u043b\u044f \u0431\u0430\u0437\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f, \u0432 \u0442\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043a\u0430\u043a Zendesk \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043e\u0442 $19\/\u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\/\u043c\u0435\u0441\u044f\u0446 \u0438 \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e \u0440\u0430\u0441\u0442\u0435\u0442 \u043f\u0440\u0438 \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0439<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u0413\u0438\u0431\u043a\u043e\u0441\u0442\u044c:<\/strong> \u041e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0442\u044b\u0439 \u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u043d\u044b\u0439 \u043a\u043e\u0434 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043c\u043e\u0434\u0438\u0444\u0438\u0446\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u043f\u043e\u0434 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0444\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u0432 \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u0438\u0435 \u043e\u0442 \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0442\u043e\u0439 \u0430\u0440\u0445\u0438\u0442\u0435\u043a\u0442\u0443\u0440\u044b Zendesk<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u041b\u043e\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0432\u0435\u0440\u0442\u044b\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435:<\/strong> Peppermint.sh \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0440\u0430\u0437\u0432\u0435\u0440\u043d\u0443\u0442\u044c \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0438 \u0438\u043d\u0444\u0440\u0430\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u044b \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u0447\u0442\u043e \u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u0447\u043d\u043e \u0434\u043b\u044f \u0440\u0435\u0433\u0443\u043b\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c\u044b\u0445 \u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u0435\u0439<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u041e\u0442\u0441\u0443\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 vendor lock-in:<\/strong> \u0414\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u0434\u0430 \u043e\u0441\u0442\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0432 \u0432\u0430\u0448\u0435\u0439 \u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u044d\u043a\u0441\u043f\u043e\u0440\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u044b \u0432 \u043b\u044e\u0431\u043e\u0439 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u041f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c:<\/strong> \u041f\u0440\u0438 \u043b\u043e\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c \u0440\u0430\u0437\u0432\u0435\u0440\u0442\u044b\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 peppermint.sh \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u0435\u0435, \u0447\u0435\u043c \u043e\u0431\u043b\u0430\u0447\u043d\u044b\u0439 Zendesk<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>\u041d\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043a\u0438 peppermint.sh:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u041c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0435 \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0439<\/strong> \u0441 \u043f\u043e\u043f\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u043f\u043e \u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u0435\u043d\u0438\u044e \u0441 Zendesk Marketplace<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u0422\u0440\u0435\u0431\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0418\u0422-\u044d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0442\u0438\u0437\u0430<\/strong> \u0434\u043b\u044f \u0440\u0430\u0437\u0432\u0435\u0440\u0442\u044b\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0438 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0438, \u0432 \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u0438\u0435 \u043e\u0442 \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u043b\u0430\u0447\u043d\u043e\u0433\u043e \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u041c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0435 \u0432\u0438\u0437\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0442\u0435\u043c \u0438 \u043a\u0430\u0441\u0442\u043e\u043c\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438<\/strong> \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u0430 \u043f\u043e \u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u0435\u043d\u0438\u044e \u0441 Zendesk<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Peppermint.sh vs Jira<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>\u041f\u0440\u0435\u0438\u043c\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 peppermint.sh:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u0415\u0434\u0438\u043d\u0430\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430<\/strong> \u0434\u043b\u044f \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u043e\u0439 \u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u043e \u0434\u0432\u0443\u0445 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u041f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0442\u0430 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f<\/strong> \u2014 peppermint.sh \u0438\u043c\u0435\u0435\u0442 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0438\u043d\u0442\u0443\u0438\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0439 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441 \u0431\u0435\u0437 \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u043e\u0439 \u0442\u0435\u0440\u043c\u0438\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0438 Jira<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u0421\u0442\u043e\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u0432\u043b\u0430\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f<\/strong> \u2014 \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b \u0438\u0437 50 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a peppermint.sh \u043e\u0431\u043e\u0439\u0434\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432 3-5 \u0440\u0430\u0437 \u0434\u0435\u0448\u0435\u0432\u043b\u0435, \u0447\u0435\u043c Jira Premium<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u0413\u0438\u0431\u043a\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432<\/strong> \u2014 \u0432 peppermint.sh \u043b\u0435\u0433\u043a\u043e \u0430\u0434\u0430\u043f\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u043f\u043e\u0434 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441, \u0430 \u043d\u0435 \u043d\u0430\u043e\u0431\u043e\u0440\u043e\u0442<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u041e\u0442\u0441\u0443\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u0438\u0441\u043a\u0443\u0441\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043e\u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u0435\u043d\u0438\u0439<\/strong> \u043d\u0430 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u043e\u0432, \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0438\u043b\u0438 \u043e\u0431\u044a\u0435\u043c \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>\u041d\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043a\u0438 peppermint.sh:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u041c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0435 \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0448\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d\u043e\u0432<\/strong> \u0434\u043b\u044f Agile-\u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0439 (Scrum, Kanban)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u041e\u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u043f\u043b\u0430\u0433\u0438\u043d\u043e\u0432<\/strong> \u043f\u043e \u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u0435\u043d\u0438\u044e \u0441 Atlassian Marketplace<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u041c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0435 \u0432\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432<\/strong> \u0434\u043b\u044f \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u041f\u041e (\u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435, CI\/CD \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u0421\u0440\u0430\u0432\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u0442\u0430\u0431\u043b\u0438\u0446\u0430 \u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u0445 \u043f\u0430\u0440\u0430\u043c\u0435\u0442\u0440\u043e\u0432<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>\u041f\u0430\u0440\u0430\u043c\u0435\u0442\u0440<\/th><th>Peppermint.sh<\/th><th>Zendesk<\/th><th>Jira<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><strong>\u0421\u0442\u043e\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u0434\u043b\u044f 50 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439\/\u0433\u043e\u0434<\/strong><\/td><td>$5,000-15,000<\/td><td>$30,000-50,000<\/td><td>$25,000-45,000<\/td><\/tr><tr><td><strong>\u041b\u043e\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0432\u0435\u0440\u0442\u044b\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435<\/strong><\/td><td>\u2713 \u041f\u043e\u043b\u043d\u0430\u044f \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430<\/td><td>\u2717 \u0422\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e Enterprise<\/td><td>\u2713 \u041f\u043e\u043b\u043d\u0430\u044f \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430<\/td><\/tr><tr><td><strong>\u041e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0442\u044b\u0439 \u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u043d\u044b\u0439 \u043a\u043e\u0434<\/strong><\/td><td>\u2713<\/td><td>\u2717<\/td><td>\u2717<\/td><\/tr><tr><td><strong>\u0415\u0434\u0438\u043d\u0430\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0434\u043b\u044f \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447 \u0438 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438<\/strong><\/td><td>\u2713<\/td><td>\u2717 \u0422\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430<\/td><td>\u2717 \u0422\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438<\/td><\/tr><tr><td><strong>\u0413\u043e\u0442\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438<\/strong><\/td><td>50+<\/td><td>1000+<\/td><td>3000+<\/td><\/tr><tr><td><strong>\u0413\u0438\u0431\u043a\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u0430\u0441\u0442\u043e\u043c\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438<\/strong><\/td><td>\u2713\u2713\u2713 \u0412\u044b\u0441\u043e\u043a\u0430\u044f<\/td><td>\u2713 \u0421\u0440\u0435\u0434\u043d\u044f\u044f<\/td><td>\u2713\u2713 \u0412\u044b\u0441\u043e\u043a\u0430\u044f<\/td><\/tr><tr><td><strong>\u0421\u043a\u043e\u0440\u043e\u0441\u0442\u044c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b<\/strong><\/td><td>\u2713\u2713\u2713 \u0412\u044b\u0441\u043e\u043a\u0430\u044f<\/td><td>\u2713\u2713 \u0421\u0440\u0435\u0434\u043d\u044f\u044f<\/td><td>\u2713\u2713 \u0421\u0440\u0435\u0434\u043d\u044f\u044f<\/td><\/tr><tr><td><strong>\u0422\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a \u0418\u0422-\u044d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0442\u0438\u0437\u0435<\/strong><\/td><td>\u0421\u0440\u0435\u0434\u043d\u0438\u0435<\/td><td>\u041d\u0438\u0437\u043a\u0438\u0435<\/td><td>\u0412\u044b\u0441\u043e\u043a\u0438\u0435<\/td><\/tr><tr><td><strong>\u0421\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 GDPR\/\u0424\u0417-152<\/strong><\/td><td>\u2713\u2713\u2713 \u041f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0435<\/td><td>\u2713 \u0427\u0430\u0441\u0442\u0438\u0447\u043d\u043e\u0435<\/td><td>\u2713\u2713 \u0425\u043e\u0440\u043e\u0448\u0435\u0435<\/td><\/tr><tr><td><strong>\u041c\u043e\u0431\u0438\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f<\/strong><\/td><td>\u2713 \u0411\u0430\u0437\u043e\u0432\u044b\u0435<\/td><td>\u2713\u2713\u2713 \u041e\u0442\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0435<\/td><td>\u2713\u2713 \u0425\u043e\u0440\u043e\u0448\u0438\u0435<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>\u042d\u0442\u0430 \u0442\u0430\u0431\u043b\u0438\u0446\u0430 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442, \u0447\u0442\u043e peppermint.sh \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u0442 \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0431\u0430\u043b\u0430\u043d\u0441 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e, \u0441\u0442\u043e\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u0438 \u0433\u0438\u0431\u043a\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e, \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0446\u0435\u043d\u044f\u0442 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044c \u043d\u0430\u0434 \u0441\u0432\u043e\u0438\u043c\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430\u043c\u0438.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u0422\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u043f\u0440\u0435\u0438\u043c\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0430\u0440\u0445\u0438\u0442\u0435\u043a\u0442\u0443\u0440\u044b<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u041c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c<\/h3>\n\n\n\n<p>\u041e\u0434\u043d\u043e\u0439 \u0438\u0437 \u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u0445 \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439 peppermint.sh \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0435\u0433\u043e \u0430\u0440\u0445\u0438\u0442\u0435\u043a\u0442\u0443\u0440\u0430, \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043d\u043d\u0430\u044f \u0441 \u0443\u0447\u0435\u0442\u043e\u043c \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439 \u0440\u0430\u0441\u0442\u0443\u0449\u0438\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439. \u0412 \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u0438\u0435 \u043e\u0442 Zendesk \u0438 Jira, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u044e\u0442 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0445\u043e\u0434\u0430 \u043d\u0430 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0434\u043e\u0440\u043e\u0433\u0438\u0435 \u0442\u0430\u0440\u0438\u0444\u044b \u043f\u0440\u0438 \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0438, peppermint.sh \u043c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0433\u043e\u0440\u0438\u0437\u043e\u043d\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0437\u0430 \u0441\u0447\u0435\u0442 \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440\u043e\u0432.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0410\u0440\u0445\u0438\u0442\u0435\u043a\u0442\u0443\u0440\u0430 microservices \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u041d\u0435\u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u043e \u043c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0435 \u043a\u043e\u043c\u043f\u043e\u043d\u0435\u043d\u0442\u044b \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b (\u0432\u0435\u0431-\u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440, \u0431\u0430\u0437\u0430 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445, \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0430 \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u0435\u0439)<\/li>\n\n\n\n<li>\u041e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u043e\u0442\u043a\u0430\u0437\u043e\u0443\u0441\u0442\u043e\u0439\u0447\u0438\u0432\u043e\u0441\u0442\u044c \u0437\u0430 \u0441\u0447\u0435\u0442 \u0440\u0435\u043f\u043b\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0432\u0430\u0436\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043e\u0432<\/li>\n\n\n\n<li>\u0418\u0437\u043e\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u0432 \u043e\u0434\u043d\u043e\u043c \u043c\u043e\u0434\u0443\u043b\u0435 \u043e\u0442 \u0432\u043b\u0438\u044f\u043d\u0438\u044f \u043d\u0430 \u0432\u0441\u044e \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443<\/li>\n\n\n\n<li>\u041f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u043e\u0431\u043d\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0431\u0435\u0437 \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0439 \u043e\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u043a\u0438 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u0414\u043b\u044f \u043a\u0440\u0443\u043f\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u0439 peppermint.sh \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043a\u043b\u0430\u0441\u0442\u0435\u0440\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044e \u0431\u0430\u0437\u044b \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 PostgreSQL \u0441 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435\u043c \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0439 \u0440\u0435\u043f\u043b\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438 \u0448\u0430\u0440\u0434\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f. \u042d\u0442\u043e \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u043c\u0438\u043b\u043b\u0438\u043e\u043d\u044b \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432 \u0432 \u0434\u0435\u043d\u044c \u0441 \u0437\u0430\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u043e\u0439 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0435 100 \u043c\u0438\u043b\u043b\u0438\u0441\u0435\u043a\u0443\u043d\u0434 \u0434\u0430\u0436\u0435 \u043f\u0440\u0438 \u043f\u0438\u043a\u043e\u0432\u044b\u0445 \u043d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0430\u0445.<\/p>\n\n\n\n<p>\u041e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e \u0432\u043f\u0435\u0447\u0430\u0442\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u043f\u0440\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435 \u0441 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u043c\u0438 \u043e\u0431\u044a\u0435\u043c\u0430\u043c\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445. \u0422\u0435\u0441\u0442\u044b \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442, \u0447\u0442\u043e peppermint.sh \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>50,000+ \u0442\u0438\u043a\u0435\u0442\u043e\u0432 \u0432 \u0434\u0435\u043d\u044c \u0431\u0435\u0437 \u0441\u043d\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438<\/li>\n\n\n\n<li>10,000+ \u043e\u0434\u043d\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0441 \u043c\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u0437\u0430\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u043e\u0439<\/li>\n\n\n\n<li>5 \u0422\u0411+ \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0430\u0440\u0445\u0438\u0432\u0430 \u0441 \u0441\u043e\u0445\u0440\u0430\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u0441\u043a\u043e\u0440\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u043e\u0438\u0441\u043a\u0430<\/li>\n\n\n\n<li>1,000+ \u0432\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0432 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442\u0443 \u0431\u0435\u0437 \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u0435\u0439 \u0437\u0430\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u0411\u0435\u0437\u043e\u043f\u0430\u0441\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438 \u0437\u0430\u0449\u0438\u0442\u0430 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445<\/h3>\n\n\n\n<p>\u0412 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f\u0445 \u0443\u0436\u0435\u0441\u0442\u043e\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0440\u0435\u0433\u0443\u043b\u044f\u0442\u043e\u0440\u043d\u044b\u0445 \u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0438 \u0440\u043e\u0441\u0442\u0430 \u043a\u0438\u0431\u0435\u0440\u0430\u0442\u0430\u043a \u0431\u0435\u0437\u043e\u043f\u0430\u0441\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u0438\u0442\u0441\u044f \u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0432\u0430\u0436\u043d\u044b\u043c \u0430\u0441\u043f\u0435\u043a\u0442\u043e\u043c \u0432\u044b\u0431\u043e\u0440\u0430 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430\u043c\u0438. Peppermint.sh \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043a\u043e\u043c\u043f\u043b\u0435\u043a\u0441\u043d\u044b\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434 \u043a \u0437\u0430\u0449\u0438\u0442\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1. \u0428\u0435\u0441\u0442\u0438\u0441\u043b\u043e\u0439\u043d\u0430\u044f \u0430\u0440\u0445\u0438\u0442\u0435\u043a\u0442\u0443\u0440\u0430 \u0431\u0435\u0437\u043e\u043f\u0430\u0441\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u0421\u043b\u043e\u0439 \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f:<\/strong> \u0432\u0430\u043b\u0438\u0434\u0430\u0446\u0438\u044f \u0432\u0432\u043e\u0434\u0430, \u0437\u0430\u0449\u0438\u0442\u0430 \u043e\u0442 XSS \u0438 CSRF \u0430\u0442\u0430\u043a<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u0421\u043b\u043e\u0439 \u0430\u0443\u0442\u0435\u043d\u0442\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438:<\/strong> \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 SSO, 2FA, \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u0441 Active Directory\/LDAP<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u0421\u043b\u043e\u0439 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438:<\/strong> \u0434\u0435\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 RBAC (Role-Based Access Control) \u0441 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u0434\u0435\u043b\u0435\u0433\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u0430\u0432<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u0421\u043b\u043e\u0439 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0430\u0447\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445:<\/strong> \u0448\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 TLS 1.3 \u0434\u043b\u044f \u0432\u0441\u0435\u0445 \u0441\u043e\u0435\u0434\u0438\u043d\u0435\u043d\u0438\u0439<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u0421\u043b\u043e\u0439 \u0445\u0440\u0430\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f:<\/strong> AES-256 \u0448\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043d\u0430 \u0434\u0438\u0441\u043a\u0435<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u0421\u043b\u043e\u0439 \u0430\u0443\u0434\u0438\u0442\u0430:<\/strong> \u0434\u0435\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u043b\u043e\u0433\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0445 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0439 \u0441 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u044d\u043a\u0441\u043f\u043e\u0440\u0442\u0430<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>2. \u0421\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0440\u0435\u0433\u0443\u043b\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c\u044b\u0445 \u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u0435\u0439:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u041c\u0430\u0441\u043a\u0438\u0440\u043e\u0432\u043a\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445<\/strong> \u0432 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u0435 \u0434\u043b\u044f \u043d\u0435\u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u0410\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0435 \u0443\u0434\u0430\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435<\/strong> \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e \u0438\u0441\u0442\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0441\u0440\u043e\u043a\u0430 \u0445\u0440\u0430\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u0420\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445<\/strong> \u043f\u043e \u044e\u0440\u0438\u0441\u0434\u0438\u043a\u0446\u0438\u044f\u043c \u0438 \u0440\u0435\u0433\u0443\u043b\u044f\u0442\u043e\u0440\u043d\u044b\u043c \u0437\u043e\u043d\u0430\u043c<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u041f\u0441\u0435\u0432\u0434\u043e\u043d\u0438\u043c\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f<\/strong> \u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0438 \u0431\u0435\u0437 \u0440\u0430\u0441\u043a\u0440\u044b\u0442\u0438\u044f \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u0421\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u0438\u0435 \u043d\u0430 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0443<\/strong> \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0441 \u043e\u0442\u0441\u043b\u0435\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435\u043c \u0432 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>3. \u0421\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u0430\u043c:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>GDPR:<\/strong> \u0432\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043c\u0435\u0445\u0430\u043d\u0438\u0437\u043c\u044b \u0434\u043b\u044f \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u0430\u0432 \u0441\u0443\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u043e\u0432 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 (\u043f\u0440\u0430\u0432\u043e \u043d\u0430 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f, \u0438\u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435, \u0443\u0434\u0430\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>HIPAA:<\/strong> \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u0448\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f PHI (Protected Health Information) \u0438 \u0430\u0443\u0434\u0438\u0442\u0430 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u0430<\/li>\n\n\n\n<li><strong>PCI DSS:<\/strong> \u0438\u0437\u043e\u043b\u044f\u0446\u0438\u044f \u043f\u043b\u0430\u0442\u0435\u0436\u043d\u044b\u0445 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0438 \u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e\u0431\u044f\u0437\u0430\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u0424\u0417-152:<\/strong> \u043f\u043e\u043b\u043d\u0430\u044f \u043b\u043e\u043a\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0438 \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c \u0420\u043e\u0441\u043a\u043e\u043c\u043d\u0430\u0434\u0437\u043e\u0440\u0430<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u0414\u043b\u044f \u0444\u0438\u043d\u0430\u043d\u0441\u043e\u0432\u044b\u0445 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0439 \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e \u0446\u0435\u043d\u043d\u0430 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0438 &#171;air-gapped&#187; \u0440\u0430\u0437\u0432\u0435\u0440\u0442\u044b\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u2014 \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0439 \u0438\u0437\u043e\u043b\u044f\u0446\u0438\u0438 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u043e\u0442 \u0432\u043d\u0435\u0448\u043d\u0438\u0445 \u0441\u0435\u0442\u0435\u0439 \u0441 \u0444\u0438\u0437\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u043c \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u0435\u043c \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u0430. \u042d\u0442\u043e \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u0438\u0441\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u0435\u0442 \u0440\u0438\u0441\u043a\u0438 \u0443\u0442\u0435\u0447\u043a\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u043d\u0435\u0442 \u0438 \u0433\u0430\u0440\u0430\u043d\u0442\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u0441\u0430\u043c\u044b\u043c \u0441\u0442\u0440\u043e\u0433\u0438\u043c \u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c \u0426\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0431\u0430\u043d\u043a\u0430.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u0418\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u0438 \u044d\u043a\u043e\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430<\/h3>\n\n\n\n<p>Peppermint.sh \u043d\u0435 \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u0432 \u0438\u0437\u043e\u043b\u044f\u0446\u0438\u0438 \u2014 \u043e\u043d \u043b\u0435\u0433\u043a\u043e \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441 \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0438\u043c\u0438 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430\u043c\u0438 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 REST API, \u0432\u0435\u0431\u0445\u0443\u043a\u0438 \u0438 \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043a\u043e\u043d\u043d\u0435\u043a\u0442\u043e\u0440\u044b. \u041d\u0430\u0438\u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0447\u0430\u0441\u0442\u044b\u0435 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u044e\u0442:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1. CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Bitrix24:<\/strong> \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0430\u044f \u0441\u0438\u043d\u0445\u0440\u043e\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u0441\u0434\u0435\u043b\u043e\u043a<\/li>\n\n\n\n<li><strong>amoCRM:<\/strong> \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0442\u0438\u043a\u0435\u0442\u043e\u0432 \u0438\u0437 \u0441\u0434\u0435\u043b\u043e\u043a \u0438 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u043e\u0435 \u043e\u0431\u043d\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0442\u0430\u0442\u0443\u0441\u043e\u0432<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Salesforce:<\/strong> \u0434\u0432\u0443\u0445\u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u043d\u044f\u044f \u0441\u0438\u043d\u0445\u0440\u043e\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u0438 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0439<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>2. \u0421\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u044d\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u043e\u0431\u043e\u0440\u043e\u0442\u0430:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>1\u0421: \u041f\u0440\u0435\u0434\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u0435:<\/strong> \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0435 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447 \u0438\u0437 \u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Directum:<\/strong> \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u043c\u0430\u0440\u0448\u0440\u0443\u0442\u043e\u0432 \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0441 \u0442\u0438\u043a\u0435\u0442\u0430\u043c\u0438 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u0421\u042d\u0414:<\/strong> \u0435\u0434\u0438\u043d\u0430\u044f \u0442\u043e\u0447\u043a\u0430 \u0432\u0445\u043e\u0434\u0430 \u0434\u043b\u044f \u0432\u0441\u0435\u0445 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>3. \u041a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u044b:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Telegram:<\/strong> \u0443\u0432\u0435\u0434\u043e\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e \u0432\u0430\u0436\u043d\u044b\u0445 \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u044f\u0445 \u0438 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0431\u043e\u0442\u0430<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Slack:<\/strong> \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0442\u0438\u043a\u0435\u0442\u043e\u0432 \u0438\u0437 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0438 \u043e\u0431\u043d\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0442\u0430\u0442\u0443\u0441\u043e\u0432 \u0432 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u0430\u0445<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Microsoft Teams:<\/strong> \u0432\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0432\u0438\u0434\u0436\u0435\u0442\u044b \u0434\u043b\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0441 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430\u043c\u0438 \u0431\u0435\u0437 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0430<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>4. \u0421\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u043c\u043e\u043d\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u043d\u0433\u0430 \u0438 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0438:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Grafana:<\/strong> \u043e\u0442\u043e\u0431\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0432 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Prometheus:<\/strong> \u0441\u0431\u043e\u0440 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tableau:<\/strong> \u0433\u043b\u0443\u0431\u043e\u043a\u0430\u044f \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0430 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0434\u043b\u044f \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u0430<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u041e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e \u043c\u043e\u0449\u043d\u043e\u0439 \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u044f &#171;\u0443\u043d\u0438\u0432\u0435\u0440\u0441\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043a\u043e\u043d\u043d\u0435\u043a\u0442\u043e\u0440&#187;, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0441 \u043b\u044e\u0431\u044b\u043c\u0438 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430\u043c\u0438 \u0431\u0435\u0437 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0432\u0438\u0437\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043a\u043e\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u043e\u0440 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b. \u042d\u0442\u043e \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0441\u043e\u043a\u0440\u0430\u0449\u0430\u0435\u0442 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0438 \u0441\u0442\u043e\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e \u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u0435\u043d\u0438\u044e \u0441 \u043a\u0430\u0441\u0442\u043e\u043c\u043d\u043e\u0439 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u043e\u0439 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0439 \u0434\u043b\u044f Zendesk \u0438 Jira.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u041a\u043b\u0430\u0441\u0441\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u0443\u0447\u0435\u0431\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0438 \u0444\u0443\u043d\u0434\u0430\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u043f\u043e \u0442\u0435\u043c\u0435<\/h2>\n\n\n\n<p>\u0425\u043e\u0442\u044f peppermint.sh \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0441\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u044f, \u0434\u043b\u044f \u0433\u043b\u0443\u0431\u043e\u043a\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f\u043e\u0432 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u0438\u0437\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c \u0444\u0443\u043d\u0434\u0430\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0432 \u044d\u0442\u043e\u0439 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u0438. \u0420\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0443\u044e \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u043a \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u043c \u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u043c \u0443\u0447\u0435\u0431\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c \u0438 \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">&#171;\u0423\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430\u043c\u0438: \u0442\u0435\u043e\u0440\u0438\u044f \u0438 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0430&#187; (\u0413. \u041c. \u0412\u043e\u0440\u043e\u043d\u0446\u043e\u0432)<\/h3>\n\n\n\n<p>\u042d\u0442\u043e\u0442 \u0443\u0447\u0435\u0431\u043d\u0438\u043a, \u0441\u0442\u0430\u0432\u0448\u0438\u0439 \u043d\u0430\u0441\u0442\u043e\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u043a\u043d\u0438\u0433\u043e\u0439 \u0434\u043b\u044f \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u043e\u0432 \u0432 \u0420\u043e\u0441\u0441\u0438\u0438, \u0434\u0430\u0435\u0442 \u0438\u0441\u0447\u0435\u0440\u043f\u044b\u0432\u0430\u044e\u0449\u0435\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u044f\u0445 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430\u043c\u0438 \u043e\u0442 \u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e waterfall \u0434\u043e \u0441\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 Agile-\u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u043e\u0432. \u0410\u0432\u0442\u043e\u0440 \u043f\u043e\u0434\u0440\u043e\u0431\u043d\u043e \u0440\u0430\u0437\u0431\u0438\u0440\u0430\u0435\u0442 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u043f\u043b\u0430\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f, \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0440\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441\u043e\u0432, \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044f \u0441\u0440\u043e\u043a\u043e\u0432 \u0438 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430, \u0447\u0442\u043e \u043d\u0430\u043f\u0440\u044f\u043c\u0443\u044e \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u0438\u043c\u043e \u043a \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0435 peppermint.sh \u0434\u043b\u044f \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430\u043c\u0438. \u041e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e \u0446\u0435\u043d\u043d\u044b \u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u044b, \u043f\u043e\u0441\u0432\u044f\u0449\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0435 \u0442\u0440\u0443\u0434\u043e\u0437\u0430\u0442\u0440\u0430\u0442 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0433\u043d\u043e\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044e \u0441\u0440\u043e\u043a\u043e\u0432 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447 \u2014 \u044d\u0442\u0438 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f\u044b \u043b\u0435\u0436\u0430\u0442 \u0432 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0439 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0441 \u043b\u044e\u0431\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043e\u0439 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430\u043c\u0438.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">&#171;\u0421\u043b\u0443\u0436\u0431\u0430 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438: \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0438 \u0438 \u0442\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0438&#187; (\u0414\u0436. \u0420. \u041a\u043e\u043c\u043f\u0435\u043b\u043b\u0430, \u041c. \u041a. \u041a\u0443\u043f\u0435\u0440)<\/h3>\n\n\n\n<p>\u0425\u043e\u0442\u044f \u044d\u0442\u0430 \u043a\u043d\u0438\u0433\u0430 \u043d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0430 \u0430\u043c\u0435\u0440\u0438\u043a\u0430\u043d\u0441\u043a\u0438\u043c\u0438 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0430\u043c\u0438, \u0435\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f\u044b \u0443\u043d\u0438\u0432\u0435\u0440\u0441\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b \u0438 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u0438\u043c\u044b \u043a \u0440\u043e\u0441\u0441\u0438\u0439\u0441\u043a\u043e\u043c\u0443 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443. \u0410\u0432\u0442\u043e\u0440\u044b \u0440\u0430\u0441\u0441\u043c\u0430\u0442\u0440\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u0443 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u043d\u0435 \u043a\u0430\u043a \u0432\u0441\u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u044e, \u0430 \u043a\u0430\u043a \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439 \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u043d\u0430\u043f\u0440\u044f\u043c\u0443\u044e \u0432\u043b\u0438\u044f\u044e\u0449\u0438\u0439 \u043d\u0430 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u043f\u0440\u0438\u0431\u044b\u043b\u044c. \u041e\u0441\u043e\u0431\u043e\u0435 \u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0443\u0434\u0435\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430\u043c SLA (Service Level Agreements), \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0430\u043c \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 (First Response Time, Resolution Time, CSAT) \u0438 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u0438\u043a\u0430\u043c \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438. \u0414\u043b\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439, \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u044f\u044e\u0449\u0438\u0445 peppermint.sh, \u044d\u0442\u0430 \u043a\u043d\u0438\u0433\u0430 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0438 \u0438\u0437\u0431\u0435\u0436\u0430\u0442\u044c \u0442\u0438\u043f\u0438\u0447\u043d\u044b\u0445 \u043e\u0448\u0438\u0431\u043e\u043a.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">&#171;ITIL: \u0411\u0438\u0431\u043b\u0438\u043e\u0442\u0435\u043a\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u043e\u0432\u044b\u0445 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a \u0432 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u0438 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0418\u0422-\u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0430\u043c\u0438&#187; (\u0414\u0436. \u041f\u043e\u0442\u0442\u0435\u0440, \u0413. \u0424\u043e\u0440\u0434)<\/h3>\n\n\n\n<p>ITIL (Information Technology Infrastructure Library) \u0441\u0442\u0430\u043b \u0434\u0435-\u0444\u0430\u043a\u0442\u043e \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u043e\u043c \u0432 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0418\u0422-\u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0430\u043c\u0438, \u0438 peppermint.sh \u0438\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u0441\u044f \u0441 \u0443\u0447\u0435\u0442\u043e\u043c \u044d\u0442\u0438\u0445 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f\u043e\u0432. \u041a\u043d\u0438\u0433\u0430 \u043f\u043e\u0434\u0440\u043e\u0431\u043d\u043e \u043e\u043f\u0438\u0441\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438, \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430\u043c\u0438, \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438 \u0438 \u043a\u043e\u043d\u0444\u0438\u0433\u0443\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f\u043c\u0438 \u2014 \u0432\u0441\u0435 \u044d\u0442\u043e \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043e\u0442\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432 \u0430\u0440\u0445\u0438\u0442\u0435\u043a\u0442\u0443\u0440\u0435 peppermint.sh. \u041f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435 ITIL \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u0434\u043b\u044f \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443\u043d\u0430\u0440\u043e\u0434\u043d\u044b\u043c \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u0430\u043c \u0438 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0442\u044c \u0431\u0435\u0441\u0448\u043e\u0432\u043d\u0443\u044e \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044e \u0441 \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0438\u043c\u0438 \u0418\u0422-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430\u043c\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">&#171;\u0411\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b: \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435, \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435, \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437&#187; (\u0412. \u0410. \u0413\u0430\u0432\u0440\u0438\u043b\u043e\u0432)<\/h3>\n\n\n\n<p>\u042d\u0442\u0430 \u0444\u0443\u043d\u0434\u0430\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430 \u0434\u0430\u0435\u0442 \u0442\u0435\u043e\u0440\u0435\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0443\u044e \u0431\u0430\u0437\u0443 \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u0438 \u0438\u0445 \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438. \u0410\u0432\u0442\u043e\u0440 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u0438\u043a\u0438 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430 \u0442\u0435\u043a\u0443\u0449\u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432, \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0438 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439. \u0414\u043b\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439, \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u044f\u044e\u0449\u0438\u0445 peppermint.sh, \u044d\u0442\u0430 \u043a\u043d\u0438\u0433\u0430 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0436\u0435\u0442:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u041f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c \u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446\u044b \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438<\/li>\n\n\n\n<li>\u0412\u044b\u044f\u0432\u0438\u0442\u044c \u0443\u0437\u043a\u0438\u0435 \u043c\u0435\u0441\u0442\u0430 \u0432 \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430\u0445<\/li>\n\n\n\n<li>\u0421\u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043c\u0430\u0440\u0448\u0440\u0443\u0442\u044b \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432<\/li>\n\n\n\n<li>\u0420\u0430\u0441\u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442 \u043e\u0442 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f<\/li>\n\n\n\n<li>\u0421\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434 \u043a \u043d\u0435\u043f\u0440\u0435\u0440\u044b\u0432\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u044e<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">&#171;\u0426\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u0430\u044f \u0442\u0440\u0430\u043d\u0441\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044f: \u043a\u0430\u043a \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044c \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0439&#187; (\u0412. \u0412. \u0418\u0432\u0430\u043d\u043e\u0432)<\/h3>\n\n\n\n<p>\u0417\u0430\u0432\u0435\u0440\u0448\u0430\u044e \u0441\u043f\u0438\u0441\u043e\u043a \u0441\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043e\u0439, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u0440\u0430\u0441\u0441\u043c\u0430\u0442\u0440\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430\u043c\u0438 \u0432 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0435 \u043e\u0431\u0449\u0435\u0439 \u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u043e\u0439 \u0442\u0440\u0430\u043d\u0441\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430. \u0410\u0432\u0442\u043e\u0440 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442, \u043a\u0430\u043a \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0438 \u0432\u0440\u043e\u0434\u0435 peppermint.sh \u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u044f\u0442\u0441\u044f \u043a\u0430\u0442\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430\u043c\u0438 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0432 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u043e\u0439 \u043a\u0443\u043b\u044c\u0442\u0443\u0440\u0435, \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430\u0445 \u0438 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438. \u042d\u0442\u0430 \u043a\u043d\u0438\u0433\u0430 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c \u0443\u0432\u0438\u0434\u0435\u0442\u044c peppermint.sh \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u043a\u0430\u043a \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0434\u043b\u044f \u043e\u0442\u0441\u043b\u0435\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447, \u0430 \u043a\u0430\u043a \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0443\u044e \u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u0443 \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0432\u0441\u0435\u0439 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438.<\/p>\n\n\n\n<p>\u042d\u0442\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u044f\u0442 \u0432\u0430\u043c \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u044f \u043e \u0442\u043e\u043c, \u043a\u0430\u043a \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c peppermint.sh, \u043d\u043e \u0438 \u0433\u043b\u0443\u0431\u043e\u043a\u043e\u0435 \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f\u043e\u0432, \u043b\u0435\u0436\u0430\u0449\u0438\u0445 \u0432 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0433\u043e \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438. \u042d\u0442\u043e \u043f\u043e\u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0432\u0430\u043c \u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u043e\u0431\u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u0438 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0438 \u0430\u0434\u0430\u043f\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e\u0434 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0444\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0432\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u0427\u0435\u043a-\u043b\u0438\u0441\u0442 \u0434\u043b\u044f \u0443\u0441\u043f\u0435\u0448\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f peppermint.sh<\/h2>\n\n\n\n<p>\u0414\u043b\u044f \u0432\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u0443\u0434\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0430 \u044f \u043f\u043e\u0434\u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u0438\u043b \u043f\u043e\u0434\u0440\u043e\u0431\u043d\u044b\u0439 \u0447\u0435\u043a-\u043b\u0438\u0441\u0442, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0432\u0430\u043c \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f peppermint.sh \u0432 \u0432\u0430\u0448\u0435\u0439 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438. \u042d\u0442\u043e\u0442 \u0447\u0435\u043a-\u043b\u0438\u0441\u0442 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d \u043d\u0430 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c \u043e\u043f\u044b\u0442\u0435 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432 \u0434\u0435\u0441\u044f\u0442\u043a\u0430\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u0435\u0439.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u042d\u0442\u0430\u043f 1: \u041f\u043e\u0434\u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u043a\u0430 \u0438 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437 (2-3 \u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438)<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>\u041e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0430 \u0442\u0435\u043a\u0443\u0449\u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>[ ] \u041f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0430\u0443\u0434\u0438\u0442 \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0438\u0445 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u043e\u0439<\/li>\n\n\n\n<li>[ ] \u041e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0442\u0438\u043f\u044b \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447 \u0438 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432 \u0432 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438<\/li>\n\n\n\n<li>[ ] \u0418\u0437\u043c\u0435\u0440\u0438\u0442\u044c \u0442\u0435\u043a\u0443\u0449\u0438\u0435 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 (\u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f, \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c)<\/li>\n\n\n\n<li>[ ] \u0412\u044b\u044f\u0432\u0438\u0442\u044c &#171;\u0443\u0437\u043a\u0438\u0435 \u043c\u0435\u0441\u0442\u0430&#187; \u0438 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0432\u044b\u0435 \u0442\u043e\u0447\u043a\u0438 \u0432 \u0442\u0435\u043a\u0443\u0449\u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430\u0445<\/li>\n\n\n\n<li>[ ] \u041e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c \u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a \u0431\u0435\u0437\u043e\u043f\u0430\u0441\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u044e \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u0430\u043c<\/li>\n\n\n\n<li>[ ] \u0421\u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u043f\u043e\u0436\u0435\u043b\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u0445 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0438 \u0441\u0442\u0435\u0439\u043a\u0445\u043e\u043b\u0434\u0435\u0440\u043e\u0432<\/li>\n\n\n\n<li>[ ] \u041e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c \u0442\u0435\u043a\u0443\u0449\u0438\u0435 \u0437\u0430\u0442\u0440\u0430\u0442\u044b \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443 \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0438\u0445 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>\u0410\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0445 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>[ ] \u041e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c \u0442\u0435\u043a\u0443\u0449\u0443\u044e \u0418\u0422-\u0438\u043d\u0444\u0440\u0430\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0443 \u0438 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0440\u0430\u0437\u0432\u0435\u0440\u0442\u044b\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f<\/li>\n\n\n\n<li>[ ] \u041f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u0442\u044c \u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a \u043e\u0431\u043e\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044e \u0434\u043b\u044f peppermint.sh<\/li>\n\n\n\n<li>[ ] \u041e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0441 \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0438\u043c\u0438 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430\u043c\u0438<\/li>\n\n\n\n<li>[ ] \u041e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0432 \u043a\u0430\u0441\u0442\u043e\u043c\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043f\u043e\u0434 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b<\/li>\n\n\n\n<li>[ ] \u041f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u0442\u044c \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c \u0437\u0430\u043a\u043e\u043d\u043e\u0434\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043e \u0437\u0430\u0449\u0438\u0442\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445<\/li>\n\n\n\n<li>[ ] \u041e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c \u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u043c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438<\/li>\n\n\n\n<li>[ ] \u041e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430\u043b\u0438\u0447\u0438\u0435 \u0418\u0422-\u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u042d\u0442\u0430\u043f 2: \u041f\u043b\u0430\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 (1-2 \u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438)<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>\u0420\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0430 \u0430\u0440\u0445\u0438\u0442\u0435\u043a\u0442\u0443\u0440\u044b \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>[ ] \u041e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c \u0442\u0438\u043f \u0440\u0430\u0437\u0432\u0435\u0440\u0442\u044b\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f (\u043b\u043e\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439, \u043e\u0431\u043b\u0430\u0447\u043d\u044b\u0439, \u0433\u0438\u0431\u0440\u0438\u0434\u043d\u044b\u0439)<\/li>\n\n\n\n<li>[ ] \u0421\u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u0442\u0438\u043f\u043e\u0432 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447<\/li>\n\n\n\n<li>[ ] \u0420\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u0441\u0445\u0435\u043c\u0443 \u043f\u0440\u0430\u0432 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u0430 \u0434\u043b\u044f \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0445 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439<\/li>\n\n\n\n<li>[ ] \u0421\u043f\u043b\u0430\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u044e \u043c\u0438\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0438\u0437 \u0441\u0442\u0430\u0440\u044b\u0445 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c<\/li>\n\n\n\n<li>[ ] \u041e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c \u0438\u0441\u0442\u043e\u0447\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447 (email, API, \u0432\u0435\u0431-\u0444\u043e\u0440\u043c\u044b)<\/li>\n\n\n\n<li>[ ] \u0421\u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c SLA \u0434\u043b\u044f \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u0442\u0438\u043f\u043e\u0432 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432<\/li>\n\n\n\n<li>[ ] \u0421\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u0434\u043e\u0440\u043e\u0436\u043d\u0443\u044e \u043a\u0430\u0440\u0442\u0443 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441 \u044d\u0442\u0430\u043f\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u0441\u0440\u043e\u043a\u0430\u043c\u0438<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>\u041f\u043e\u0434\u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u043a\u0430 \u043e\u0431\u043e\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0438 \u041f\u041e:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>[ ] \u0417\u0430\u043a\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c \u0438\u043b\u0438 \u0432\u044b\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c \u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440\u043d\u043e\u0435 \u043e\u0431\u043e\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435<\/li>\n\n\n\n<li>[ ] \u0423\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u0438\u0442\u044c \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u0443\u044e \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u0438 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u044b\u0435 \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438<\/li>\n\n\n\n<li>[ ] \u041d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c Docker-\u043e\u043a\u0440\u0443\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0434\u043b\u044f \u0440\u0430\u0437\u0432\u0435\u0440\u0442\u044b\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f peppermint.sh<\/li>\n\n\n\n<li>[ ] \u041f\u043e\u0434\u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u0438\u0442\u044c \u0431\u0430\u0437\u0443 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 PostgreSQL<\/li>\n\n\n\n<li>[ ] \u041d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u0440\u0435\u0437\u0435\u0440\u0432\u043d\u043e\u0435 \u043a\u043e\u043f\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u0432\u043e\u0441\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435<\/li>\n\n\n\n<li>[ ] \u0423\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u0438\u0442\u044c SSL-\u0441\u0435\u0440\u0442\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0442\u044b \u0434\u043b\u044f \u0431\u0435\u0437\u043e\u043f\u0430\u0441\u043d\u043e\u0433\u043e \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u0430<\/li>\n\n\n\n<li>[ ] \u041d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u0441\u0435\u0442\u0435\u0432\u044b\u0435 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u0430 \u0444\u0430\u0439\u0440\u0432\u043e\u043b\u0430 \u0434\u043b\u044f \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u0430 \u043a \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0435<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u042d\u0442\u0430\u043f 3: \u0423\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u043a\u0430 \u0438 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0430 (1 \u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044f)<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>\u0422\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0430\u044f \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>[ ] \u0420\u0430\u0437\u0432\u0435\u0440\u043d\u0443\u0442\u044c peppermint.sh \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e Docker-compose<\/li>\n\n\n\n<li>[ ] \u041d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u0431\u0430\u0437\u0443 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0438 \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c<\/li>\n\n\n\n<li>[ ] \u041d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c Redis \u0434\u043b\u044f \u043a\u044d\u0448\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0438 \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u0435\u0439 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447<\/li>\n\n\n\n<li>[ ] \u041d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c Nginx\/Apache \u0432 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u043a\u0441\u0438<\/li>\n\n\n\n<li>[ ] \u041d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c SSL-\u0448\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0434\u043b\u044f \u0432\u0441\u0435\u0445 \u0441\u043e\u0435\u0434\u0438\u043d\u0435\u043d\u0438\u0439<\/li>\n\n\n\n<li>[ ] \u041f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u043d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043e\u0447\u043d\u043e\u0435 \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b<\/li>\n\n\n\n<li>[ ] \u041d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u043c\u043e\u043d\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u043d\u0433 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u043e\u043f\u043e\u0432\u0435\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>\u041d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0430 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043b\u043e\u0433\u0438\u043a\u0438:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>[ ] \u0421\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u044b \u0438 \u0442\u0438\u043f\u044b \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447 \u0432 \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0438 \u0441 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430\u043c\u0438<\/li>\n\n\n\n<li>[ ] \u041d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u0430 \u043c\u0430\u0440\u0448\u0440\u0443\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432<\/li>\n\n\n\n<li>[ ] \u0421\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u044c \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f \u0438 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u044b \u0441 \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0438\u043c\u0438 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0430\u043c\u0438 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u0430<\/li>\n\n\n\n<li>[ ] \u041d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c SLA-\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u0430 \u0434\u043b\u044f \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u0442\u0438\u043f\u043e\u0432 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432<\/li>\n\n\n\n<li>[ ] \u041d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u0431\u0430\u0437\u0443 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0438 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044e \u0441 \u0432\u043d\u0435\u0448\u043d\u0438\u043c\u0438 \u0438\u0441\u0442\u043e\u0447\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438<\/li>\n\n\n\n<li>[ ] \u041d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0441 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u043c\u0438 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430\u043c\u0438 (CRM, \u043f\u043e\u0447\u0442\u0430, \u0447\u0430\u0442\u044b)<\/li>\n\n\n\n<li>[ ] \u0421\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u044c \u0448\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d\u044b \u0443\u0432\u0435\u0434\u043e\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0438 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0445 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u043e\u0432<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u042d\u0442\u0430\u043f 4: \u041c\u0438\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0438 \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 (2-3 \u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438)<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>\u041f\u0435\u0440\u0435\u043d\u043e\u0441 \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0438\u0445 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>[ ] \u0420\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u044e \u043c\u0438\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0438\u0437 \u0441\u0442\u0430\u0440\u044b\u0445 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c<\/li>\n\n\n\n<li>[ ] \u041e\u0447\u0438\u0441\u0442\u0438\u0442\u044c \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043e\u0442 \u0434\u0443\u0431\u043b\u0438\u043a\u0430\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u0443\u0441\u0442\u0430\u0440\u0435\u0432\u0448\u0435\u0439 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438<\/li>\n\n\n\n<li>[ ] \u041d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u043f\u0430\u043a\u0435\u0442\u043d\u044b\u0439 \u0438\u043c\u043f\u043e\u0440\u0442 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447 \u0438 \u0442\u0438\u043a\u0435\u0442\u043e\u0432<\/li>\n\n\n\n<li>[ ] \u041f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0432\u0435\u0440\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044e \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0438\u043c\u043f\u043e\u0440\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445<\/li>\n\n\n\n<li>[ ] \u041d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u0441\u0438\u043d\u0445\u0440\u043e\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044e \u0441 \u0432\u043d\u0435\u0448\u043d\u0438\u043c\u0438 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430\u043c\u0438<\/li>\n\n\n\n<li>[ ] \u0421\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u044c \u0430\u0440\u0445\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435 \u043a\u043e\u043f\u0438\u0438 \u0441\u0442\u0430\u0440\u044b\u0445 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0434\u043b\u044f \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u0430 \u043f\u0440\u0438 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438<\/li>\n\n\n\n<li>[ ] \u041f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0442\u044b \u0438 \u043a\u043e\u0440\u0440\u0435\u043a\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>\u041e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>[ ] \u0420\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u043e\u0431\u0443\u0447\u0430\u044e\u0449\u0438\u0435 \u043c\u0430\u0442\u0435\u0440\u0438\u0430\u043b\u044b: \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0446\u0438\u0438, \u0432\u0438\u0434\u0435\u043e, \u0447\u0435\u043a-\u043b\u0438\u0441\u0442\u044b<\/li>\n\n\n\n<li>[ ] \u041f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0442\u0440\u0435\u043d\u0438\u043d\u0433\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0430\u0434\u043c\u0438\u043d\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432 \u0438 \u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u0445 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439<\/li>\n\n\n\n<li>[ ] \u041e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0434\u0435\u043c\u043e-\u0441\u0435\u0441\u0441\u0438\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0439<\/li>\n\n\n\n<li>[ ] \u0421\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u044c \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0435\u043d\u043d\u0438\u0439 \u0447\u0430\u0442 \u0438\u043b\u0438 \u0444\u043e\u0440\u0443\u043c \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439<\/li>\n\n\n\n<li>[ ] \u041d\u0430\u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442\u044c \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0435\u043d\u043d\u0438\u0445 \u044d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0442\u043e\u0432 (\u0441\u0443\u043f\u0435\u0440\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439) \u0432 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u043c \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0435<\/li>\n\n\n\n<li>[ ] \u0420\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u043f\u043e\u043e\u0449\u0440\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0437\u0430 \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0435 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b<\/li>\n\n\n\n<li>[ ] \u041f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u0434\u043b\u044f \u0441\u0431\u043e\u0440\u0430 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0438 \u0438 \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u042d\u0442\u0430\u043f 5: \u042d\u043a\u0441\u043f\u043b\u0443\u0430\u0442\u0430\u0446\u0438\u044f \u0438 \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f (\u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u043e)<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>\u041c\u043e\u043d\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u043d\u0433 \u0438 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>[ ] \u041d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u043c\u043e\u043d\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u043d\u0433 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440\u0430 \u0438 \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f<\/li>\n\n\n\n<li>[ ] \u0412\u043d\u0435\u0434\u0440\u0438\u0442\u044c \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u0430\u043b\u0435\u0440\u0442\u043e\u0432 \u043e \u0441\u0431\u043e\u044f\u0445 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430\u0445<\/li>\n\n\n\n<li>[ ] \u0420\u0435\u0433\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u043e \u043e\u0431\u043d\u043e\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u043e\u043d\u0435\u043d\u0442\u044b \u0434\u043b\u044f \u0438\u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0443\u044f\u0437\u0432\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439<\/li>\n\n\n\n<li>[ ] \u041f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u0430\u0443\u0434\u0438\u0442 \u0431\u0435\u0437\u043e\u043f\u0430\u0441\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u043a\u0443 \u043f\u0440\u0430\u0432 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u0430<\/li>\n\n\n\n<li>[ ] \u0410\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0441\u0442\u0430\u0442\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u0443 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0432\u044b\u044f\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b<\/li>\n\n\n\n<li>[ ] \u0421\u043e\u0431\u0438\u0440\u0430\u0442\u044c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u0443\u044e \u0441\u0432\u044f\u0437\u044c \u043e\u0442 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0438 \u0432\u043d\u043e\u0441\u0438\u0442\u044c \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f<\/li>\n\n\n\n<li>[ ] \u041f\u043b\u0430\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0440\u0430\u0441\u0448\u0438\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u0430 \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>\u041e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>[ ] \u0410\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0445 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b \u0438 \u043a\u043e\u0440\u0440\u0435\u043a\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438\u0445<\/li>\n\n\n\n<li>[ ] \u041e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c SLA \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043e \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u0438<\/li>\n\n\n\n<li>[ ] \u0420\u0430\u0441\u0448\u0438\u0440\u044f\u0442\u044c \u0431\u0430\u0437\u0443 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u0439 \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u0437\u0430\u0434\u0430\u0432\u0430\u0435\u043c\u044b\u0445 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432<\/li>\n\n\n\n<li>[ ] \u0410\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0440\u0443\u0442\u0438\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043f\u043e \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0435 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432<\/li>\n\n\n\n<li>[ ] \u0418\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0438\u0441\u0442\u043e\u0447\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0434\u043b\u044f \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0438<\/li>\n\n\n\n<li>[ ] \u041f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u0440\u0435\u0433\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u044b\u0435 \u0432\u0441\u0442\u0440\u0435\u0447\u0438 \u0434\u043b\u044f \u043e\u0431\u0441\u0443\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439<\/li>\n\n\n\n<li>[ ] \u041f\u043b\u0430\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u043f\u0440\u0438 \u0440\u043e\u0441\u0442\u0435 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>\u0424\u0438\u043d\u0430\u043d\u0441\u043e\u0432\u044b\u0439 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044c:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>[ ] \u0415\u0436\u0435\u043c\u0435\u0441\u044f\u0447\u043d\u043e \u0440\u0430\u0441\u0441\u0447\u0438\u0442\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u044e \u043e\u0442 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f peppermint.sh<\/li>\n\n\n\n<li>[ ] \u0421\u0440\u0430\u0432\u043d\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0444\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u044b \u0441 \u043f\u043b\u0430\u043d\u043e\u0432\u044b\u043c\u0438 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c\u0438<\/li>\n\n\n\n<li>[ ] \u041a\u043e\u0440\u0440\u0435\u043a\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0431\u044e\u0434\u0436\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0437\u0430\u0442\u0440\u0430\u0442<\/li>\n\n\n\n<li>[ ] \u0413\u043e\u0442\u043e\u0432\u0438\u0442\u044c \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u044b \u0434\u043b\u044f \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043e \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0430\u0445 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f<\/li>\n\n\n\n<li>[ ] \u041f\u043b\u0430\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0434\u0430\u043b\u044c\u043d\u0435\u0439\u0448\u0438\u0435 \u0438\u043d\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438\u0446\u0438\u0438 \u0432 \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0442\u0438\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b<\/li>\n\n\n\n<li>[ ] \u0410\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c ROI \u0438 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0440\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441\u043e\u0432<\/li>\n\n\n\n<li>[ ] \u041e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0437\u0430\u0442\u0440\u0430\u0442\u044b \u043d\u0430 \u043e\u0431\u043e\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u042d\u0442\u043e\u0442 \u0447\u0435\u043a-\u043b\u0438\u0441\u0442 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0432\u0430\u043c \u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f peppermint.sh \u0438 \u0438\u0437\u0431\u0435\u0436\u0430\u0442\u044c \u0442\u0438\u043f\u0438\u0447\u043d\u044b\u0445 \u043e\u0448\u0438\u0431\u043e\u043a, \u0441 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u043c\u0438 \u0441\u0442\u0430\u043b\u043a\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043f\u0440\u0438 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0445\u043e\u0434\u0435 \u043d\u0430 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u043e\u0439.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u0417\u0430\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435: peppermint.sh \u043a\u0430\u043a \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430 \u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u043e\u0439 \u0437\u0440\u0435\u043b\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430<\/h2>\n\n\n\n<p>\u0414\u0440\u0443\u0437\u044c\u044f, \u043c\u044b \u0441 \u0432\u0430\u043c\u0438 \u043f\u043e\u0434\u0440\u043e\u0431\u043d\u043e \u0440\u0430\u0437\u043e\u0431\u0440\u0430\u043b\u0438 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 peppermint.sh, \u0435\u0433\u043e \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u0444\u0438\u043d\u0430\u043d\u0441\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0432\u044b\u0433\u043e\u0434\u044b \u0438 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f. \u041d\u043e \u0441\u0430\u043c\u043e\u0435 \u0433\u043b\u0430\u0432\u043d\u043e\u0435, \u0447\u0442\u043e \u044f \u0445\u043e\u0442\u0435\u043b \u0431\u044b \u0434\u043e\u043d\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0434\u043e \u0432\u0430\u0441: peppermint.sh \u2014 \u044d\u0442\u043e \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0430 \u0434\u043b\u044f \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430\u043c\u0438. \u042d\u0442\u043e \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u043e\u0439 \u0442\u0440\u0430\u043d\u0441\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c \u0438\u0441\u0442\u043e\u0447\u043d\u0438\u043a\u043e\u043c \u0441\u0435\u0440\u044c\u0435\u0437\u043d\u043e\u0433\u043e \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u0435\u0438\u043c\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0412 \u043c\u0438\u0440\u0435, \u0433\u0434\u0435 \u0441\u043a\u043e\u0440\u043e\u0441\u0442\u044c \u0440\u0435\u0430\u0433\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043d\u0430 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0435\u043d\u043d\u0438\u0445 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u044f\u044e\u0442 \u0443\u0441\u043f\u0435\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0432\u044b\u0431\u043e\u0440 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u0438\u0442\u0441\u044f \u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0432\u0430\u0436\u043d\u044b\u043c. Peppermint.sh \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u0442 \u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u0441\u043e\u0447\u0435\u0442\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0442\u043e\u0441\u0442\u0438, \u0433\u0438\u0431\u043a\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0435 \u043d\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e \u0432 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0435\u0440\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0445 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f\u0445 Zendesk \u0438 Jira.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0424\u0438\u043d\u0430\u043d\u0441\u043e\u0432\u044b\u0439 \u0430\u0441\u043f\u0435\u043a\u0442 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f peppermint.sh \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e \u0432\u0430\u0436\u0435\u043d \u0432 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f\u0445 \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 \u043d\u0435\u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438. \u042d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u044f \u043d\u0430 \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u044f\u0445, \u0441\u043d\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0437\u0430\u0442\u0440\u0430\u0442 \u043d\u0430 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438, \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0438 \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u2014 \u0432\u0441\u0435 \u044d\u0442\u043e \u043d\u0430\u043f\u0440\u044f\u043c\u0443\u044e \u0432\u043b\u0438\u044f\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0438\u0431\u044b\u043b\u044c \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438. \u0412 \u043c\u043e\u0435\u0439 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0435 ROI \u043e\u0442 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f peppermint.sh \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u043b 300-600% \u0432 \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0439 \u0433\u043e\u0434, \u0447\u0442\u043e \u0434\u0435\u043b\u0430\u0435\u0442 \u0435\u0433\u043e \u043e\u0434\u043d\u043e\u0439 \u0438\u0437 \u0441\u0430\u043c\u044b\u0445 \u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0435\u043c\u044b\u0445 IT-\u0438\u043d\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438\u0446\u0438\u0439 \u0434\u043b\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430.<\/p>\n\n\n\n<p>\u041d\u043e, \u043f\u043e\u0436\u0430\u043b\u0443\u0439, \u0441\u0430\u043c\u044b\u043c \u0432\u0430\u0436\u043d\u044b\u043c \u043f\u0440\u0435\u0438\u043c\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e\u043c peppermint.sh \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441\u0432\u043e\u0431\u043e\u0434\u0430. \u0421\u0432\u043e\u0431\u043e\u0434\u0430 \u043e\u0442 \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043e\u0442 \u0432\u043d\u0435\u0448\u043d\u0438\u0445 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0449\u0438\u043a\u043e\u0432, \u0441\u0432\u043e\u0431\u043e\u0434\u0430 \u043c\u043e\u0434\u0438\u0444\u0438\u0446\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u043f\u043e\u0434 \u0441\u0432\u043e\u0438 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u0441\u0432\u043e\u0431\u043e\u0434\u0430 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b. \u0412 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f\u0445, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0438 \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0441 \u043d\u0435\u0432\u0435\u0440\u043e\u044f\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0441\u043a\u043e\u0440\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e, \u044d\u0442\u0430 \u0441\u0432\u043e\u0431\u043e\u0434\u0430 \u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u0438\u0442\u0441\u044f \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u043c \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043e\u043c, \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u044e\u0449\u0438\u043c \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e \u0430\u0434\u0430\u043f\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043a \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c \u0440\u044b\u043d\u043a\u0430.<\/p>\n\n\n\n<p>\u042f \u043f\u0440\u0438\u0437\u044b\u0432\u0430\u044e \u0432\u0430\u0441 \u043d\u0435 \u043e\u0442\u043a\u043b\u0430\u0434\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 peppermint.sh \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c. \u041d\u0430\u0447\u043d\u0438\u0442\u0435 \u0441 \u043f\u0438\u043b\u043e\u0442\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430 \u0432 \u043e\u0434\u043d\u043e\u043c \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0435, \u0441\u043e\u0431\u0435\u0440\u0438\u0442\u0435 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u0443\u044e \u0441\u0432\u044f\u0437\u044c, \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0442\u0435 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442. \u0417\u0430\u0442\u0435\u043c \u043f\u043e\u0441\u0442\u0435\u043f\u0435\u043d\u043d\u043e \u043c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u0438\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0430 \u0432\u0441\u044e \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044e. \u041f\u043e\u043c\u043d\u0438\u0442\u0435, \u0447\u0442\u043e \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0438 \u0441\u0430\u043c\u0438 \u043f\u043e \u0441\u0435\u0431\u0435 \u043d\u0435 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u044e\u0442 \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u2014 \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u044e\u0442 \u043b\u044e\u0434\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0443\u043c\u0435\u044e\u0442 \u0438\u0445 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c. Peppermint.sh \u0434\u0430\u0441\u0442 \u0432\u0430\u043c \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442, \u0430 \u0432\u044b \u0441\u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u0438\u0437\u0432\u043b\u0435\u0447\u044c \u0438\u0437 \u043d\u0435\u0433\u043e \u043c\u0430\u043a\u0441\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443 \u0434\u043b\u044f \u0432\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0412 \u0437\u0430\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0445\u043e\u0447\u0443 \u043f\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u043e\u0434\u043d\u043e\u0439 \u043c\u044b\u0441\u043b\u044c\u044e: \u0431\u0443\u0434\u0443\u0449\u0435\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0430\u0434\u043b\u0435\u0436\u0438\u0442 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0443\u043c\u0435\u044e\u0442 \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e \u0438 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e \u0440\u0435\u0430\u0433\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0435\u043d\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438. Peppermint.sh \u2014 \u044d\u0442\u043e \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0434\u043b\u044f \u0441\u0435\u0433\u043e\u0434\u043d\u044f\u0448\u043d\u0435\u0433\u043e \u0434\u043d\u044f, \u044d\u0442\u043e \u0438\u043d\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438\u0446\u0438\u044f \u0432 \u0431\u0443\u0434\u0443\u0449\u0435\u0435 \u0432\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430. \u041a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0443\u0436\u0435 \u0441\u0435\u0433\u043e\u0434\u043d\u044f \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u044f\u044e\u0442 \u0442\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0438, \u0437\u0430\u0432\u0442\u0440\u0430 \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442 \u043b\u0438\u0434\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430 \u0441\u0432\u043e\u0438\u0445 \u0440\u044b\u043d\u043a\u0430\u0445.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0421\u043f\u0430\u0441\u0438\u0431\u043e, \u0447\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0448\u043b\u0438 \u044d\u0442\u043e\u0442 \u043f\u0443\u0442\u044c \u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u0435 \u0441\u043e \u043c\u043d\u043e\u0439. \u041d\u0430\u0434\u0435\u044e\u0441\u044c, \u0447\u0442\u043e \u044d\u0442\u0430 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u044f \u043d\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0434\u0430\u043b\u0430 \u0432\u0430\u043c \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u044f \u043e peppermint.sh, \u043d\u043e \u0438 \u0432\u0434\u043e\u0445\u043d\u043e\u0432\u0438\u043b\u0430 \u043d\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043e\u0441\u043c\u044b\u0441\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u043e\u0432 \u043a \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044e \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0432 \u0432\u0430\u0448\u0435\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438. \u041f\u043e\u043c\u043d\u0438\u0442\u0435: \u0432 \u043c\u0438\u0440\u0435 \u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0439 \u043f\u0440\u0435\u0438\u043c\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u044e\u0442 \u043d\u0435 \u0442\u0435, \u0443 \u043a\u043e\u0433\u043e \u0441\u0430\u043c\u044b\u0435 \u0434\u043e\u0440\u043e\u0433\u0438\u0435 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b, \u0430 \u0442\u0435, \u043a\u0442\u043e \u0443\u043c\u0435\u0435\u0442 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u044b\u0435 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0438 \u0441 \u043c\u0430\u043a\u0441\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0414\u043e \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0432\u0441\u0442\u0440\u0435\u0447 \u0432 \u043c\u0438\u0440\u0435 \u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0439 \u0438 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u0438\u043d\u043d\u043e\u0432\u0430\u0446\u0438\u0439!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u0412\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435: \u044d\u0440\u0430 \u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u043e\u0439 \u0437\u0440\u0435\u043b\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430 \u0414\u0440\u0443\u0437\u044c\u044f, \u0441\u0435\u0433\u043e\u0434\u043d\u044f \u044f \u0445\u043e\u0447\u0443 \u043f\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442\u044c \u0441 \u0432\u0430\u043c\u0438 \u043e \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u0431\u0443\u043a\u0432\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0438\u043b\u0430 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435 \u0441 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u043e\u0439 \u0432 \u0441\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e\u043c \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0435. \u0420\u0435\u0447\u044c \u043f\u043e\u0439\u0434\u0435\u0442 \u043e peppermint.sh \u2014 \u043c\u043e\u0449\u043d\u043e\u043c \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0441 \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0442\u044b\u043c \u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u043d\u044b\u043c \u043a\u043e\u0434\u043e\u043c \u0434\u043b\u044f \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0435 \u043f\u043e\u0437\u0438\u0446\u0438\u043e\u043d\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u043a\u0430\u043a \u0434\u043e\u0441\u0442\u043e\u0439\u043d\u0430\u044f \u0430\u043b\u044c\u0442\u0435\u0440\u043d\u0430\u0442\u0438\u0432\u0430 \u0442\u0430\u043a\u0438\u043c \u0433\u0438\u0433\u0430\u043d\u0442\u0430\u043c, \u043a\u0430\u043a Zendesk \u0438 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"advanced_seo_description":"Peppermint.sh: \u0420\u0435\u0432\u043e\u043b\u044e\u0446\u0438\u044f \u0432 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0438\u043b\u0438 \u043a\u0430\u043a \u0441\u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u0442\u044c \u043c\u0438\u043b\u043b\u0438\u043e\u043d\u044b \u0440\u0443\u0431\u043b\u0435\u0439, \u043e\u0442\u043a\u0430\u0437\u0430\u0432\u0448\u0438\u0441\u044c \u043e\u0442 Zendesk \u0438 Jira","jetpack_seo_html_title":"Peppermint.sh","jetpack_seo_noindex":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[],"class_list":["post-2417","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-6"],"jetpack_featured_media_url":"","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gerdlezhev.ru\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2417","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gerdlezhev.ru\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/gerdlezhev.ru\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gerdlezhev.ru\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gerdlezhev.ru\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=2417"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/gerdlezhev.ru\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2417\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2418,"href":"https:\/\/gerdlezhev.ru\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2417\/revisions\/2418"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gerdlezhev.ru\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=2417"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/gerdlezhev.ru\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=2417"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/gerdlezhev.ru\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=2417"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}